近年来，山西平陆农商银行始终弘扬“三种精神”、强化“三个服务”，根据辖内群众特点，适时开展各类公益性、普惠性活动，同广大群众保持亲密联系，着力擦亮“百姓银行”的金字招牌，让农商银行的服务文化深入人心，让“离您更近、与您更亲”的品牌形象更加名副其实，先后获得“支持县域经济发展贡献奖”“乡村振兴主办银行”等荣誉。

金融宣传不停歇

在平陆县第十七届傅圣文化旅游节暨傅说诞辰3359周年纪念活动盛大开幕时，该行西街分理处的工作人员来到了现场，不仅带来了丰富的金融知识，还向群众详细介绍了存款、贷款、理财和电子银行等多元化的业务。通过发放宣传彩页，让更多的人了解到了农商银行的优质产品和服务。

该行员工利用日常营销和班后走访相结合的方式，全力推广“八进”营销，送政策、送服务、送产品、推广普惠金融，“面对面”解决客户困难，不断提升客户的金融获得感和幸福感。截至目前，该行已累计开展授信现场会18次，现场授信金额达4600万元，获得良好效果。

安全防线我守护

该行南村支行员工深入辖内寺坪村，通过模拟对话和角色扮演，生动地揭示了诈骗分子的欺骗手段，让村民们对电信网络诈骗有了更深刻的认识。而在洪池支行的街道上，工作人员则利用赶集的机会，向百姓们发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗的防范措施，有效提高了农村群众的防范意识。

近年来，电信网络诈骗频发，严重威胁了人民群众的财产安全。该行通过不断深化厅堂讲解、电视播放、校园课堂、街道商超、下乡宣传等多种方式，强化反诈宣传，筑牢安全防线，营造“人人反诈，人人参与”的良好氛围，努力为社会的金融环境稳定保驾护航。

贴心服务暖心间

某天，该行张村支行迎来了一位焦急的大姐，她手中拎着一个沉甸甸的黑色布袋，里面装满了她辛勤劳作攒下的零散钞票和硬币，大姐希望能将它们兑换成整钞。面对大姐的诉求，大堂经理迅速向网点负责人报告了情况，考虑到客户带来的零钱数量庞大，且多为硬币，清点起来会相当费时，网点负责人果断进行了人员调整，开辟“绿色通道”，安排专人为大姐清点零钱。尽管营业时间已经结束，但工作人员依然坚守岗位，持续清点了一个多小时，最终成功为客户兑换出1700余元的整钞。

该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动践行“我为群众办实事”的责任与担当，用心倾听客户需求，解决客户问题，传递金融服务正能量。

乡村振兴显担当

在平陆县圣人涧镇晴岚村，郝博的百亩金银花种植基地正迎来采摘的黄金期，上百名工人在炎炎烈日下忙碌着，该行工作人员不仅为工人们送去避暑用品，还向他们普及金融产品。金银花种植前期需要大量的资金和时间成本，资金短缺成为郝博面临的一重大难题，幸得该行的支持，为他提供了60万元授信，助他渡过难关。今年，郝博的金银花种植规模进一步扩大，种植面积近200亩，年产金银花10万斤左右，成功向产业化、规模化种植迈进。

这是平陆农商银行助力乡村振兴的小小缩影。多年来，该行不断创新金融产品，结合当地特色，聚焦“三农”金融需求，适时推出“富民贷”“富业贷”“富强贷”“兴隆贷”“农担贷”等多款信贷产品，为种植户、养殖户等提供及时、有效的金融支持。在该行的助力下，越来越多的乡村产业逐渐发展壮大。截至目前，该行涉农贷款较年初增加4.2亿元，用信客户增加 1713 户。

支持地方经济、心系辖内百姓、惠及小微企业、服务城乡居民，暖心、贴心、用心的平陆农商银行一直在路上。

作者：张晶

责编：孙家铮

审核：吴叶琪