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再见了2022,这位营业部总经理给公司写了什么?

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上周举办了一场小型【券商营业部总经理】交流会,有位总经理小华提出一个非常应景的问题:“马上年终了,你们的述职报告写好了吗?我是新上任的总经理,从来没有写过年度总结汇报,都不知道从何开始,太愁人了……”

2022年只剩一个月的时间,大部分券商都在组织做年度总结,不仅仅是小华,还有和Vicky交流要晋升总经理、要应聘总经理的朋友都有这样需求。

小华是今年刚上任的一家C类营业部的总经理,去年他还是一家深圳券商营业部的营销总监,他是有冲劲的年轻人,同时也透露着一股踏实稳重的气质。

小华说:“这家营业部2021年的交易型资产不到5个亿,1名行政合规,3名财富经理,4名经纪人,还处于亏损状态……。”

小华明白一家营业部是否有潜力不是取决于现在是否亏损,而是在于他能否利用资源找准定位,通过搭建一支有战斗力的团队,实现高绩效的目标。

理清思路,带着激情和勇气,小华走马上任,开启了他的新征程。

这一年他一直在摸索营业部的定位和培养团队,这家营业部地处二线资源洼地,周围社区的区域金融竞争很少,如果深耕当地的社区和产业园区,完全可以首先在财富业务和机构业务方面形成突破,再辅助于互联网线上展业,逐步打开业务拓展的空间。

小华说:“今年上半年已经完成了全年的任务,客户资产已超过13亿元,基本是处于慢慢盈利的状态了。”

但是现在马上就要年度总结了,不知道应该怎么更好的把自己做的事情呈现给领导同事,毕竟这对自己的未来影响非常大,尤其是评级层面。

Vicky给他梳理了思路,给出了几点建议,他非常的灵活,立马就回去开始行动了。

让领导看到你的“勤奋”

你的勤奋,领导好像“看不到”,可能你汇报也做了,而且还很详细,领导就是看不到,为何?

工作总结汇报,若是毫无逻辑、没有重点,那自然凸显不了你的业绩,领导看到的只是你努力了,仅此而已!

所以,工作总结汇报,不是可有可无、不是繁文缛节、更不是走过场,对公司来说,这是一种正式的沟通方式,是组织管理成熟度提升的手段。

对领导来说,这是领导知晓成员工作情况、掌握目标推进进度、形成沟通反馈闭环的方法。

对个人来说,这是记录经历、复盘成长的工具,也是和领导交互的机会,更是争取资源的要时机。

经常有一线管理者说没有资源,又有总部领导说我们也不知道怎么更好的支持一线,而通过工作汇报,就是最好争取资源的机会。

如何写好工作总结汇报呢?

工作总结汇报要有逻辑、有重点!

首先,你要转变思路,要“以目标为导向”,你的绩效指标,就是你的目标,与绩效相关的工作成绩,才是重点。

其次,汇报内容要结构化,没有结构化,你的汇报就只是“流水账”。

总结过往一年的情况,这里一定要用数据和事实来说话,并且有效传导出三种和领导对话的潜台词。

第一个潜台词是获得表扬,这并不是在邀功,而是总结出来一套有效的模式,剖析做得好的原因,实事求是的发挥出来这项优势特长,以期待在好的模式上能得到领导的支持,延续发展下去。

举一个简单的例子,比如对新增开户数量、交易量数据的分析来体现营业部的增长情况,同时也总结达成增长,是通过不间断做线上线下活动、通过互联网展业渠道开拓、通过引入量化机构等展业方式来实现的。

以此来梳理工作方法和亮点,可以采取对比分析,通过数据验证模式有效性。

第二个潜台词是解除困惑,如果你在过去一年某项目标上迟迟得不到突破,或者遇到一些坎坷,不要害怕暴露问题,勇敢去尝试总结原因。

其实领导对于各个方面的工作心里都要数,最想听到的是你是否发现部门的不足,以及自己将会怎样去改善这些不足。

对于部门不足的原因尽量找自身,不要找大量外部原因,但也不要矫枉过正变成吐槽大会,当你提出一个方向时也要配套去梳理清楚达成目标所做的努力,增强可信度。

真实提出问题,或许会得到领导同事给你提出的方法和改善建议。

第三个潜台词是争取资源,在这一年中,有拼搏过,新的一年如果有更多的支持,会拿到更多的结果。

针对需要改善的方向,需要哪些资源和权限,要敢于表达。

比如想做线上化转型,可以向总部申请研究所的资源,争取明星投顾过来讲课,还有总部渠道对接等等。

以上三种潜台词是你在做工作总结的时候贯穿的思路,可以埋伏在后续的规划中延伸验证,通过过去已发生的内容来验证未来规划的思路,这是相辅相成的。

变“被动”为“主动”,打造高绩团队

从人性角度分析,如果是被总部要求写总结,我们往往非常的抗拒,而且这样的总结往往不全面、不深刻、流于形式,所以最后我们需要转变思维,把总结作为自己主动要去做的事情,而且是需要带领团队做的事情。

你会发现只要我们想往高处走,想不断的提升自己,写好工作总结就是必经之路。

哪怕只是转变一种团队合作模式,都要带领团队总结分析转变之后的成果和弊端,是否还有继续改善的空间等。

我们需要通过工作总结,帮助员工找到工作的动力,学会应对困难,快速地适应市场的变化。

同时培养员工明确目标,高效推进任务,并且拿到成果;培养员工借助团队达成结果,借助众力解决业务中的难题。

所以在我们的工作日常中不仅仅是自己需要时刻总结,还需要带动团队变“被动”为“主动”也时刻进行总结。

渐渐的将工作总结养成一种团队习惯,这样的总结一定是上级喜欢的,也是组织需要的,更重要的是我们打造高绩效团队必不可少的。

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