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为贯彻落实党的二十大精神,扎实推进“双提升”工程,近日,公服中心开展了观录像自查自纠活动。活动中,中心领导带领科室负责人和业务骨干通过回放窗口监控录音录像,带着“放大镜”,探究细处、小处、深处,严格查摆问题,不放过任何一个漏洞,不忽略任何一个盲点,不留下任何一个隐患,“靶向定位”发现问题。同时,针对查找出的问题,展开“大讨论”,深入“剖析底子”解决问题。
作为政务服务部门,不能只是以居民当下的需求为准绳来提供公共服务,而是应当主动发掘更多的公共服务内容,不断提高公共服务标准。“我们要不断提高工作效能水平,努力做到让‘数据多跑路、群众少跑腿’,为申办社保相关业务节约时间成本,提升存档人员的获得感和满意度。”中心工作人员表示。
“公服中心这几年从‘最多跑一次’到现在‘零见面’办理,疫情期间的帮办代办等等,服务方面一直在不断迭代升级,我们的工作还有很多方面可以精耕细作、精雕细琢、精益求精。只有以方便企业群众为出发点,聚焦企业群众“急难愁盼”问题,不断提升政务服务的便捷化、高效化、智能化程度,才能真正做到为企业群众办实事、解难题。”
大家从打破工作陋习改变惯性思维、实现精准考评达到正向激励等方面展开激烈讨论,为提出整改措施、提升政务服务工作效能打开了突破口。
公服中心将以此次活动为契机,准确把握“双提升”工程的重要意义和任务要求,提高思想认识,切实把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,捕捉窗口服务短板和弱项,寻找优化提升关键点,切实转变工作作风,践行初心使命,进一步提升工作效能水平,以自我革命的精神推进“双提升”工程落实落地。
文字:公服中心
图片:公服中心
责编:成亮
审核:王丽娜、王紫烨
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