河南日报客户端记者 王昺南

“祝你生日快乐！奶奶，祝您永远18。”今天是李淑温奶奶的八十大寿，因为子女孙辈都在外地工作，今天专程为奶奶唱响生日歌并送上祝福的小伙子苑坤，是郑州银行优胜北路支行的零售客户经理。

苑坤说：“我之前就知道奶奶要过八十大寿，正好我们支行举办了一场活动，我想给奶奶一个特别的祝福。特意邀请了李奶奶和她的闺蜜来拍摄写真。昨天，李奶奶的热情和认可，也让我感到幸福和成就感。”

上午，苑坤特意带上蛋糕去祝寿，在李奶奶老友送的祝寿大字前，李奶奶热情地拉着他合影。李奶奶慈爱美丽，干了一辈子医务工作，退休后也从未停止向前的脚步，八十岁依旧向生活、向未来。“要对生活充满爱和希望”——这是李奶奶对年轻一辈的期许，提起苑坤这个阳光贴心的大男孩，李奶奶说：“对我的关心，就像孙辈一样。我很开心，今年的生日，有意义很特别”。

提起郑州银行，李奶奶表示，她是郑州银行的忠实客户，“安全可靠、细致周到，真正做到想人之所想，是咱郑州人自己的精品市民银行”。

苑坤得到的认可，是郑州银行这些年一直坚持的“以人为本、客户至上”服务理念的缩影。郑州银行人以真心换真心，以心到心的服务，温暖一个又一个客户；也正是这些有爱有温度的客户，不断激发着郑州银行每一位员工的动力。

苑坤说：“走心的服务必然赢得客户的信赖，这是我们管理行闫行长指导零售工作时对我们说的话，我一直跟自己说，要走心、用心，我的事业心要落实在求索心、利他心和责任心中。”苑坤的体会和职业荣誉感，正是郑州银行企业文化“心金融”的体现，心心相印，才能欣欣向荣，与时俱进也初心如磐，对每一刻充满希望，展现郑银温度，温暖自己、温暖他人。