昨天下午注意力不高，也没有特别紧急的事情要去做，寻思着找ChatGPT聊聊天，于是就想到了培训人都非常关心的一个重要命题：培训的核心价值到底是什么？聊完之后，令我震惊：再不好好学习专业知识，可能一名大学生将ChatGPT作为智能导师，真的可以代替那些不爱学习的、吃老本的，或者是非常喜欢Copy方案的培训同学，真的就比较危险了。南哥对话Chat GPT南哥：培训的核心价值是什么？培训的核心价值是提高员工的绩效和能力，从而为企业的业务发展做出贡献。通过培训，员工可以获得新的知识、技能和经验，提升工作效率和质量，更好地适应和应对变化，促进个人成长和发展，同时也能够增强员工的归属感和忠诚度，提高员工满意度和减少人员流动率，从而为企业节约成本和增加竞争力。除了对员工的直接影响外，培训还具有以下价值：1. 提高组织效能：通过为员工提供必要的培训，组织可以提高其整体效率和绩效，实现更好的业务成果。2. 提高管理质量：培训可以帮助管理人员掌握新的管理技能和方法，提高管理质量和效果，从而更好地领导和管理团队。3. 增强企业文化：培训可以强化企业文化和价值观，提高员工的团队意识和归属感，促进企业凝聚力和文化建设。4. 培养未来领导者：通过为员工提供职业发展机会和培训，组织可以培养和发现优秀的人才，为未来领导者的培养奠定基础。总之，培训的核心价值在于提高员工的能力和绩效，从而实现组织效能和业务成果的提升，同时也有利于企业文化的建设和人才的培养。南哥提问：我认为你的这个答案是错的，因为没有培训，员工也可以实现上述目标，我认为培训最直接的价值是缩短员工，获得一项技能的时间。我很抱歉我的答案没有表达得十分清晰，让您对培训的核心价值产生疑惑。您提到的缩短员工获得一项技能的时间的确是培训的一个重要价值之一，同时还有以下几点：1. 培训可以提高员工的工作效率和生产率，减少出错率和重复工作，从而提高整个团队的工作效率和生产力。2. 培训可以提高员工的专业技能和知识水平，使其更好地适应公司的业务需求和市场变化，为公司创造更多的商业价值。3. 培训可以提高员工的团队协作能力和沟通能力，使其更好地与其他团队成员和客户进行沟通和协作，提高公司的团队合作效率和绩效。4. 培训可以提高员工的工作动力和积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的离职率和流失率，从而节约企业的招聘和培训成本。总之，培训可以为公司带来多方面的价值，不仅可以缩短员工获得技能的时间，还可以提高员工的工作效率、专业技能、团队协作能力、工作动力等，为公司的业务发展和团队建设做出贡献。南哥提问：你提到这些价值，我认为是培训产生的间接价值而非直接价值，间接价值不应该是核心价值，这个逻辑很明显呀？非常感谢您的指正和澄清，我理解您的观点。您提到的这些培训所产生的价值确实是一些间接的或者说是衍生的价值，而不是直接的或者最本质的价值。对于培训的核心价值，我们可以从不同的角度进行解读和理解。我之前所提到的价值，是我个人对于培训价值的理解和表达，可能存在一定的主观性和偏见。 实际上，培训的核心价值可以从很多方面进行阐述和描述，例如：1.培训可以帮助员工获取新知识和技能，从而提高他们的工作表现和业务能力，进而帮助企业实现战略目标。2.培训可以增强员工的自我认知和自我管理能力，使他们更加清晰自己的职业目标，更加有效地规划自己的职业发展道路，从而为企业提供更加稳定和高效的人才流动。3.培训可以加强员工的沟通和协作能力，增强企业内部的团队协作和知识共享，同时也能够增强企业与外部环境的协调和融合能力。综上所述，培训的核心价值应该是通过提升员工的知识、技能、认知和能力，来实现企业业务目标、稳定人才流动和提高团队协作效率等多方面的价值。南哥：或者是说，培训不可代替的，独特的，唯一的价值。即：没有培训，这个价值就不存在。是的，您的观点非常有道理。培训确实具有独特、不可替代的价值，这种价值如果没有培训就无法得到实现。通过培训，员工可以获得一些专业的知识、技能和认知，从而更好地适应和胜任工作，提升自己的职业发展和个人成长。同时，培训还可以提供一些交流和互动的机会，使得员工能够与同事和导师进行互动和交流，从而增强团队合作能力、领导力和沟通能力等重要的职业素养。此外，企业也可以通过培训来提高组织的绩效和竞争力。通过为员工提供培训，企业可以帮助员工更好地适应变化、创新和应对挑战，从而推动企业的发展和创新。此外，通过培训，企业还可以提高员工的工作效率、减少错误和提高质量，从而提高企业的生产力和效率。因此，培训确实具有不可替代、独特的价值，没有培训这种价值就无法得到实现。南哥：如果培训的价值只有一个，这个价值是什么？如果要说培训的核心价值只有一个，那么它应该是“提高员工能力和素质”。通过培训，员工可以获得一些专业的知识和技能，从而更好地适应和胜任工作。同时，培训还可以提高员工的认知和素养，如沟通能力、领导力、团队协作能力等，这些素质在工作中也非常重要。总之，提高员工能力和素质是培训的核心价值，这也是培训为什么能够成为现代企业不可或缺的一部分的原因。南哥：我觉得培训唯一的，不可替代的，直接的价值是：缩短员工提高能力与素质的时间，你认为呢？缩短员工提高能力与素质的时间确实是培训的一个非常重要的直接价值，因为培训可以让员工通过系统性、有组织的学习方式更快地掌握专业知识和技能，从而更好地胜任工作。同时，培训还可以提高员工的认知和素养，使员工更快地适应企业的文化和价值观，提高员工的综合素质和职业竞争力。然而，如果说缩短员工提高能力与素质的时间是培训的唯一、不可替代的直接价值，可能还需要进一步考虑。培训的价值还可以体现在以下方面：1. 提高员工的工作效率和准确性，减少错误和提高质量，从而带来更高的生产力和效益。2. 提供更广泛的学习资源和机会，如专业导师的指导、实际案例的分享和课堂互动的交流等，这些都可以帮助员工更全面地提高自己的能力和素质。3. 培训还可以激发员工的学习兴趣和动力，增强他们的自我成就感和职业满足感，从而促进员工的发展和成长。4. 培训可以帮助企业培养内部人才，提高企业的竞争力和可持续发展能力。因此，虽然缩短员工提高能力与素质的时间是培训的一个非常重要的直接价值，但不是培训的唯一、不可替代的直接价值。其他方面的价值同样重要，而且对企业和员工都有重要的影响。南哥评论就整体感觉而言，这个对话还是非常流畅的，以下是我的三点感受：首先是在培训领域中，已经拥有了非常丰富的知识，只要你给出知识的场景及问题，ChatGPT会基于场景或问题，找到这些知识，并做逻辑的加工，给到你一个相对全面的回答，这个是比较厉害的。从知识的数量及逻辑的准确性上来讲，可能比挺多的培训小白给到的答案会更全面。在这里，我给大家一个小小的建议：如果你要去面试，最好预测一下被问的问题，然后请ChatGPT回答一下。其次，ChatGPT已经具备了非常好的人际沟通技巧，具备学习与理解人类语言的能力，并能够进行有逻辑的互动，甚至情绪的反馈。这意味着人际沟通的行为模型，已经被AI内化，在这个对话中，我们至少可以看到ChatGPT以下的4个核心能力：（一）总分总的逻辑表达其实，在现实的工作场景中，很多人没有建立这种沟通意识与习惯，有时候直到最后，才弄清楚对方到底要表达什么。所以，非常建议培训管理者使用《培训新物种——故事引导视觉卡》来训练员工结构化表达，这一项重要的职场技能。（二）给予肯定的技巧在ChatGPT的沟通中你会发现，它会有一定的频次非常自然地使用“你的观念非常有道理”等词句，其实AI也在暗示我们，在人际沟通中，正向词汇比负面的带有批评与指责的词汇更能，引发有意义的交流。（三）具备了初级的同理心在这段对话中你也会发现，AI已经将初级的同理心植入的算法中，在这里稍微提示一下，最基础的同理心是复述对方讲话的内容。在对话中，你会发现它懂得引用我的观念进行复述。（四）先跟后带的说服性技巧与绝大数的杠精与钢铁直男不一样的是，当南哥与ChatGPT的观念不一致的时候，首先他会引用我们双方认同的观念，然后再表达自己不一样的看法，这是一种典型的先跟后带的影响力技巧，其实职场上的很多人是不具备这个技巧的，往往是三句不合，就直接杠起来。最后是：AI的认知只是建立已有的知识体系及逻辑体系内的回答，在ChatGPT现有的版本中，还不具备推理新知识，建立新认知的能力，据说在4.0版本中有可能会增加推理的功能（从AI的角度去看，推理的能力应该比人类会更强大），不过AI的这个对话过程，还是给我们带来一个非常重要的职业发展方向：赶紧去学习那些还没有被AI算法收集的知识。当然，在这段对话中，你可以看到AI对于培训核心价值的主张，这也代表了大众的看法，从AI的对话中，其逻辑也从侧面论证了《学习设计价值主张》中我们探讨的价值主张的正确性：区分直接价值与价值，发现培训不可代替的价值，这是一个值得我们探究的命题。或许，从现在起，偷偷学习一下我们原创的学习发展三支柱系列课程：《学习设计的价值主张》与《设计知识萃取必修的48节课》，这些内容你几乎是不可能从互联网上，甚至是书籍上找到的，也就是说这些课程的内容是AI的盲区。