郴州日报全媒体记者 谭洁 通讯员 何六月 刘昌义

3月27日，建设历时7个多月的中国（湖南）自由贸易试验区郴州片区（以下简称自贸区郴州片区）、郴州高新技术产业开发区（以下简称高新区）政务服务中心正式揭牌运行。

自贸区郴州片区、高新区政务服务中心宽敞明亮，着重突出信息化、智能化、便民化理念，引入了机器人导办、无声叫号系统等智能化设备，分布了数字智慧中心、24小时自助服务等功能区域，建立了母婴室、茶吧图书区等便民设施，共设置了工改、市政报装、帮代办、超级综合窗等90多个办事窗口。便捷温馨的办事环境，智能高效、贴心周到的办事体验，赢得首批前来办事的园区企业工作人员的纷纷点赞。

高标准高质量建设政务服务中心是自贸区郴州片区、高新区深入推进“放管服”改革，打造“身在高新，舒心顺心”营商环境的一项重大举措，标志着园区行政审批环境进一步优化，服务发展的能力进一步提升。

“按照‘三集中三到位’要求和全方位进驻标准，目前市直行政审批单位和部分银行已集中入驻。”自贸区郴州片区、高新区党工委委员、管委会副主任李富春介绍说。政务服务中心启动运营后，将锚定建成全省一流政务服务中心的目标，扎实推进内部审批职能配置重塑和审批流程再造，不断优化审批流程，实现“一站服务、一网通办”，力争做到“大厅之外无审批”“园区事园区办”。政务服务中心将勇于改革创新，积极推进极简审批、免申即享、有诉即办、审管协同等做法，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件等模式，建立健全首问负责、帮办代办、并联审批、同步办理等机制，坚持效率导向，力争将中心打造成园区深化改革的重要阵地、便民利企的服务窗口、营商环境的展示平台。