中国商报（记者 雷珂馨）“路通到哪里，保险就到哪里。”国家金融监督管理总局北京监督管理局副局长王威发出保险行业动员令。

近日，受今年第5号台风“杜苏芮”北上影响，北京房山、门头沟等地区遭遇一波强降雨天气袭击，多处发生塌方和小规模山洪，导致一些车辆被洪水长期浸泡，受损情况严重。

暴雨之下，涉水车辆的保险理赔成为大家关注的重点。为尽快解决因暴雨灾害而产生的车辆受损问题，国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局与各大保险公司迅速展开行动。

受降雨影响，位于北京西部的门头沟区部分道路中断，多部门组织人员进行汛后恢复工作。（图片由CNSPHOTO提供）

各方加快理赔工作速度

“我的车在泡完水后，再启动就会出现异响，车身晃动很明显，轮胎胎压也显示异常。”家住门头沟石门营新区的市民刘先生告诉中国商报记者。

国家金融监督管理总局统计数据显示，截至8月8日上午10时，河北、北京、黑龙江、吉林、天津5个受灾地区的保险机构收到保险报案11.76万件，估损金额53.7亿元。目前已赔付案件2.26万件，赔付金额1.9亿元。其中，车险报案7.05万件，估损金额14.7亿元。

目前，包括人保财险、太平洋财险、平安财险、阳光财险、国寿财险、中华财险、长江财险等在内的多家保险公司正在加速开展北京房山、门头沟等地区的涉水车辆救援理赔工作。值得一提的是，房山、门头沟地区的保险公司均可救援非本公司的参保车辆，并实时将有关情况共享给车辆参保公司。

“我在发现车辆有问题后马上就给保险公司打了电话，人保财险方面告诉我，只要没有二次打火，就符合赔偿条件。而且汽车拖走的费用在车损险里已经包含了，不用我额外支付。”刘先生告诉记者。

针对车辆泡水后的赔付问题，记者分别致电阳光财险、平安财险，阳光财险客服人员表示，不管车辆是停放被淹还是过水熄火，主要看的是发动机是否涉水。车主如果购买了车辆损失险，里边含有涉水险一项，就可以获得赔付。平安财险客服人员强调：“在发现车辆进水后，请立刻联系我们，不要试图发动车辆，我们会指派理赔专员进行现场查勘，并使用车辆损失险进行赔付。”

国家金融监督管理总局北京监督管理局方面表示，目前已建立理赔人员24小时值守制度，实时响应消费者的报案和查勘需求，并适当简化理赔材料手续，加快保险结案进度，下一步将按照“能赔快赔”“应赔尽赔”的原则，加快处理赔案，最大限度扶助受灾群众尽快恢复生产生活。

车管应急便民服务上线

针对强降雨天气中涉水车辆易出现的车辆号牌受损、丢失等情况，北京市公安局交管局自8月1日起，在房山、门头沟等地区设置车管服务窗口，方便车主办理补换领车辆号牌等业务，可减少往返车程40公里以上。

记者了解到，办理补换领北京市机动车号牌业务的车主，可持机动车所有人最新身份证明原件，到北京市车管所和六个车管分所及房山、门头沟区临时车管应急便民服务窗口进行办理。

此外，车主还可以使用手机下载“交管12123”软件，本人注册并登录后，在首页点击“更多—业务中心—机动车业务—补换领机动车号牌”，按照系统提示流程办理补换领机动车号牌业务。业务办理完成后，号牌将被邮寄到车主家里。

“由代理人代办的，需要携带机动车所有人的身份证原件、书面委托，以及代理人的身份证原件。如果机动车所有人是个人，并且在‘交管12123’上已申请线上委托，代理人则不用提交纸质委托书。”交管局车辆管理所京丰分所的工作人员告诉记者。

北京市公安局交管局相关负责人表示，强降雨天气减弱后，市交管局车管所立即从京南分所、京海分所选派3名民警、3名警辅人员，与房山、门头沟交通支队一起开通车管应急便民服务窗口，对前来办理车管业务的群众，提供免排队、免填表、免复印等服务，实现“快捷办、一次办”。

据“北京门头沟”微信公众号8月7日消息，针对近期百姓集中车辆维修、置换需求，门头沟区商务局拟牵头推出三项服务措施，包括设立受损汽车“一站式”咨询服务窗口、开展汽车消费集中展示展卖活动，并发放汽车特别消费券。门头沟区商务局拟于9月在门头沟区集中开展汽车展示展卖活动，提供“不出区”选车购车服务，鼓励汽车经销商积极参与，以更大力度配套优惠措施，进一步为受损车主提供购车优惠。