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妇女节借势品牌集体翻车,黑红思维太可怕

日期: 来源:品牌传播案例收集编辑:林羽


杜绝黑红营销,刻不容缓。
出品 | 品牌传播案例    作者 | 林羽


品牌翻车年年有,今年三八妇女节借势特别多。


从小众品牌软文标题辱女,到不知名品牌大玩烂梗,再到网红品牌内涵女性,甚至连街边小店都在产品文案上疯狂开车……


原本的商界小透明,却集体在三八妇女节营销上翻车而名声大噪,你都不得不怀疑:他们是不是故意的?


毕竟,他们翻车的姿势虽然不同,但在得罪女性消费者这件事上,做到了统一。


MAIA ACTIVE

《这个38,闭嘴巴》


3月8日一早,MAIA  ACTIVE官方公众号发布一篇推文:《这个38,闭嘴巴》,在网上掀起轩然大波。



看见这样的标题,真的有被冒犯到!


虽然文章内容是在讨伐“过度女性主义”、“性别对立分子”,但文案水平真的很令人莫名其妙:


一边想讨好女性

一边又吐槽过度女性主义

就很骑墙

没有重点啊!


刚吐槽过度女性主义不好

又吐槽“男凝”、“媚男”是脏话


不管是男人女人,看完她家的文章估计都很懵:你到底在说些什么?


主题不清不楚,内容文案拉胯,还故意玩“标题党”,本来好好的节日气氛、心情,都被MAIA  ACTIVE给搅黄了!


网友一点都不带客气,直接喊话「闭嘴吧,你!」



建议MAIA ACTIVE

别做女性产品

去卖男士裤衩


引起公愤的MAIA  ACTIVE,很快进行了删文操作,并在公众号、微博、小红书等社交平台发布了道歉声明。MAIA ACTIVE说自己的本意是呼吁外界少一些对女性的指点与说教,多一些让女性表达的空间。



奇怪的点是,MAIA ACTIVE还欢迎大家给她们的公众号留言、发邮件——这在常规的官方声明里是很少见的,特意点名去公众号留言反而有点为官方公众号引流的味道。


紧接着,MAIA ACTIVE的危机公关第二次翻车。


首先,MAIA ACTIVE的CEO在自家公众号下留言,否认了网友认为“小编是男生”的猜测,表明整个团队都是女性,绝对没有任何恶意。



但是,对MAIA ACTIVE CEO的道歉网友们并不买账。他们发现,MAIA ACTIVE嘴巴上说欢迎大家评论留言,但最终精选出来的留言很多都是在给品牌洗白,疑似官方控评了。


也难怪很多人质疑

品牌的道歉没有诚意


瓜吃到这里,林羽想问问大家:如果不是这次翻车,有多少人认识这家标榜位“专为亚洲女生打造的运动品牌”?


老板自称团队全员都是女性,为何还要走钢丝、打擦边、做标题党,产出这种明显会激怒女性的文案内容?


事发之后,从多个社交平台发布道歉声明到置顶老板的留言,MAIA ACTIVE的系列公关动作,却很难令大众感受到诚意,反而推动品牌收获了全网曝光、制造话题热度,令无数人一夜之间知道有这样一家品牌。


从头到尾是巧合,还是有意为之、黑红也是红?外人不得而知,但值得细品。


摩打食堂

《你会是这世上最美的三八吗?》


无独有偶,另外一家品牌也是因为官方公众号的推文被骂上热搜。这就是摩打食堂的《你会是这世上最美的三八吗?》


说实话,虽然各方都在强调「三八」是一个中性词,但很难改变它单独使用时有辱骂女性的贬义成分。


「你是这世界上最美的三八吗?」这句话,无论从什么角度看都是不怀好意。摩打食堂被骂,是理所应当。


而摩打食堂的危机公关,也处处透露着古怪。


先是删除了原来的推文,重新发布了一篇内容一样的文章,只是将标题改成了“大家都是这世界上最美的女神”。


然而,从新文章的摘要“旧小编马上炒”,你很难看出这是一个品牌真心知错后的态度,更像是品牌有备而来的“抖机灵”



再看品牌在评论区的留言澄清,也就很难有什么信服力了。


嘴巴上是在说道歉

心里惦记着打广告:

未来三条公众号有大福利


也许是怕广告打得不明显,摩打食堂还不忘在公众号留言区送福利,给人的观感就是“你们骂你们的,我做我的生意”。


而且得到福利的网友留言,往往是为摩打食堂站台的发言。



大家都知道公众号的留言,作者是可以选择性放出来的。相对来说,小红书上更能体现大部分人的真实心声,因此品牌想洗地的话,难度就更高。


而摩打食堂小红书的评论区,大家都在驳斥摩打食堂“三八是中性词”的观点。


明知有歧义

还玩这种文字游戏

很败好感


己所不欲勿施于人

换位思考

你愿意被人喊三八吗?


三八本来就是老广骂人的词

看过港剧的都懂


如果不是这次挨骂上热搜,恐怕全国多数消费者都不知道有摩打食堂这样一家企业。与MAIA ACTIVE相比,摩打食堂“黑红营销”的痕迹更加明显


先围绕有歧义的词汇做文章,虽然被骂但吸引到了关注,接着删文、以道歉的名义给大家送福利,最终品牌知名度提升,至于有没有真实的转化那就只有品牌自己知道了。


路子是一样的路子,只不过MAIA ACTIVE还做了些公关表面文章,而摩打食堂的公关不能说毫不在意,只能说是漫不经心。


肉串汪烧烤

轻熟女才更有味道


第三家靠着辱女而出圈的不知名品牌,叫“肉串汪烧烤”。妇女节这天,肉串汪烧烤因为一张海报触犯众怒。




这张海报画面是一张肉串带着皇冠,文案写着“三分熟稚嫩青涩,七分熟轻熟味好,全熟肉硬汁少,轻熟女才有更有味道”。而肉串旁边的S型曲线,更是在暗示女性的身材。


很快,该推文遭人举报被微信官方删除!



肉串汪随后在公众号发布致歉声明。



注意,虽是致歉,但一没有盖公章,落款处连企业名称都没有,而是“一句再次给大家真诚道歉”。肉串汪也算是把企业道歉信写出了新高度、新创意。


同样的,这家发根于帝都皇城脚下的餐饮品牌,也大大地在全国消费者面前露了一次脸。也不知道,是利大于弊还是喜大于忧。


好欢螺

女性,是什么味道?

好欢螺在妇女节翻车,林羽是没想到的,好歹是一家火过的网红螺蛳粉品牌。


他们出事也是因为辱女文案——“女性,是什么味道?”



将女性和味道挂钩,不仅是物化女性,不尊重女性,还涉嫌性暗示、打擦边球。对于这种标题党,真的已经无力吐槽了。



同样的,舆情一发酵,好欢螺也是火速删文、替换那一套。



不同的是,好欢螺新文章的评论区没有一条留言。而且好欢螺没有进行专门的官方回应,只是通过淘宝客服道歉。



匪夷所思的是,有些网友为好欢螺感到委屈,认为是女生们太过敏感。



也有网友针锋相对,提出反驳。


明明可以换成「女性的百味人生」或者其他更恰当的标题,却偏偏要在垃圾桶里找标题。



如果说那些觉得“女性是什么味道”这种标题一点问题都没有的人,是品牌方请来的水军倒也罢了,但如果这真的是部分人的心声,那就正中了打擦边品牌们的下怀!


——挑起事端的是好欢螺,打擦边的是好欢螺,结果消费者自己吵起来了,而好欢螺品牌声量有了,3·8节日促销信息传递出去了,不至于默默无闻了。


所以说,对于这种擦边的文案、品牌,消费者敏感并不是坏事,不能让这种行为得逞。



杜绝品牌黑红思维


4家品牌集中在妇女节营销上翻车,而且本质都是因为辱女。这很难说归类为巧合,实际上,反映了当下品牌营销存在的一大误区,甚至是危险信号


黑红思维,就像一种病毒一样,正在品牌之间传导!


“免疫力强(顾忌多)”的大品牌,还不敢造次;那些免疫力弱的小品牌,正在铤而走险!


本次翻车的4家品牌,除了好欢螺有一定的知名度,其它3家堪称小众。正因如此,他们也没有太多包袱,才有胆做出“辱女”的举动,进行黑红营销。


而他们黑红营销的套路策略几乎都一样:打擦边-引关注-道歉公关(甚至不道歉)-趁机引流、促销


虽然最终的转化效果不能保证,但出圈、上热搜、扩大知名度的概率还是挺大的,毕竟好事不出门、坏事传千里。


站在品牌角度,除了被无关痛痒的骂一下,似乎也不用付出太多代价,反而可能完成一次小成本的出圈营销,何不赌一把?


然而,除了品牌商家能短暂获利,黑红营销总归是慢性毒药!


所谓品牌,并非一个logo、一句slogan,或一个名称,而是建立在消费者信任基础之上的认知。


品牌黑红营销冒犯、侵害消费者利益,就是最大的代价,无异于自杀。或许当时不会得到报应,但长期来看,这样的品牌很难做长、做大。


其次,黑红营销对那些兢兢业业、认认真真搞营销策划的品牌、团队不公平。


谁都想以低成本获得高效回报,但黑红营销是作弊行为,整个营销圈都应该群起而攻之。


黑红营销不仅把整个圈子搞得乌烟瘴气,而且消耗的是大众消费者对所有品牌、公关、传播的信任。


举个最简单的例子,黑红营销多了,现在的品牌声明到底还有多少公信力,想必公关圈的童鞋心中有数。这点,跟内娱的明星律师函有异曲同工之妙


杜绝黑红营销,刻不容缓,人人有责。


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