2022年，国家税务总局山西省税务局积极开展“便民办税春风行动”，通过一系列行之有效的举措，让纳税人切实感受到服务之便、“春风”之暖。回首2022年，以下这八项典型经验做法令人振奋：
——优化返费流程，用“真金白银”支持我省小微企业发展。2022年5月16日，省税务局与省总工会联合印发《关于继续实施小微企业工会经费支持政策有关事项的通知》，明确在我省行政区域内依法缴纳工会经费的小微企业，自2022年1月1日起至2022年12月31日，继续享受全额返还工会经费的支持政策，并对返还流程进行了优化，由原来的小微企业申报返还改为经各地工会对税务部门提供的信息审核无误后主动返还。此项工作已走在全国前列。
——出台优惠政策，鼓励出租企业减免租金。2022年，省税务局出台“减免租金可申请房产税困难减免”优惠政策，明确对2022年出租房产的单位和个人，为从事服务业生产经营的承租方减免一个月(含)租金，免征减免租金房产6个月租金收入应缴纳的房产税。同时，政策适用条件明确从事服务业生产经营的承租方，不仅包括服务业小微企业和个体工商户，且扩大为从事服务业生产经营14个行业，远大于传统的“批发和零售、住宿和餐饮业、文化体育娱乐业等服务业”，扩大了可享受政策的出租房屋企业范围，有效提高其主动减免租金的积极性。此外，不区分中高风险地区和其他地区，不区分出租国有房屋和非国有房屋，不增设前置条件，凡为从事服务业生产经营的承租方减免租金的出租方均可享受房产税困难减免优惠政策。特别是为从事服务业的承租方减免1个月（含）租金，就可按照困难减免流程向主管税务机关申请减免免租金房产6个月租金收入应缴纳的房产税，切实体现“减租减税”政策扶持力度，有力增强出租房屋企业减免租金的主动性。
——发布《税收健康体检报告》，为大企业发展“精准把脉”。2022年5月26日，省税务局第一税务分局以“税惠赋能促发展、税企共建向未来”为主题，举办《税收健康体检报告》发布活动。《税收健康体检报告》以集团整体为主要对象，以集团一户式数据为基础支撑，以防范税收风险为根本驱动，最大特点是在业务理念持续更新、信息技术迭代升级、团队作战连续攻关的基础上，实现了体检报告从初始数据到最终文本“一键生成”，开创了推进大企业智慧服务监管的新方式，推动税费服务从“收税”“报税”向自动“算税”的转变。在数据基础上，建成了集团维度数据集市库；在业务支撑上，搭建了两套关键指标算法库；在特色功能上，首创了税收健康状况“赋值亮灯”；在成果展现上，实现了报告文本“一键生成”。
——推出环境保护税减免税申报预填功能，提升纳税人办税体验。省税务局针对环境保护税业务复杂、录入数据量大、容易出错的特点，在电子税务局端实现了环境保护税申报数据批量导入和导出功能，有效减少了纳税人录入工作量，提高了准确率，缩短了办税时间，并为纳税人提供环境保护税减免税申报预填功能，根据录入申报数据自动判别能否享受减免税，自动计算减免税金额，极大地方便了纳税人享受减免税优惠，避免了应享未享和错误享受风险，进一步提升了纳税人办税体验。
——与外贸型企业建立直联，提供更有针对性服务。2022年，省税务局与44户大型外贸型企业建立直联，各市税务局与156户重点外贸型企业建立直联，向企业推送了“出口退税政策礼包”，包含《出口退（免）税政策汇编》《重点业务风险提示》《省税务局税务服务专员热线》等，专人协助解决基层无法解决的税收疑难问题。同时，该局对200户企业的税收数据等进行了深入分析，为企业提供更有针对性服务。
——应用信息化监管手段，税费退库效能持续提升。2022年，为持续提升税费退库业务效能，省税务局成功上线留抵退税监控平台，充分运用信息化监管手段，辅助退库业务信息传递机制，做到了当日审批办结的当日开具收入退还书发送国库部门。与省财政、省人行建立三部门《省级退税减税政策落实协调机制》，充分依托财政、税务、人民银行留抵退税三方会商机制，按日监控并向省国库推送退库业务办理进度，国库部门做到了当日全部退付办结。
——推出“小芸说税”直播活动，涉税问题“云端”解读。2022年，省税务局充分发挥官方抖音账号“小芸说税”作用，为税收宣传月增色添彩。去年4月至5月，“小芸说税”连续开展10场直播活动，包括“电子税务局主要模块和新增功能”“城乡居民养老保险、补充养老保险参保缴费政策”“纳税信用赋能,助力企业成长”“晋税通APP——您的指尖办税专家”等10项内容，直播时长累计400多分钟，共吸引6万人次观看，为观众解答问题200余个，达到良好的宣传效果。
——服务重点产业链“链主”企业，助力地方经济高质量发展。2022年，省税务局印发《重点产业链“链主”企业入企服务方案》，由各市税务局领导带队，对全省20户重点产业链“链主”企业开展入企服务，点对点为企业纾困解难。制定《国家税务总局山西省税务局支持全省专业镇高质量发展“镇”兴计划》，推出4类18项服务措施，并以太原清徐老陈醋专业镇为试点，将各项措施集成融合为“五个一”税费服务全景体系，赋能我省特色专业镇高质量发展。
山西经济日报实习记者 李京益