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来源：刘润收集编辑：刘润
还是少点城府吧
不是要有一眼看穿的能力。而是要有“被”一眼看穿的能力。不论在和上级，老板，还是和下属员工，或者是合作伙伴之间沟通时，都很难直观理解对方的真正意图。就像“good”，可以指代不错，也可以指代还不满意一样，表面字意，未必等于实际含义。就像“最终解释权归xx所有”一样，故意把话说含糊，最后由他来做裁判。在组织里，甚至有管理者，迷恋和擅长这种方式，去创造自身的权威。要命的是，这也徒增了沟通成本，大大增加了管理的浪费，和事务的复杂性。相反，做管理时有一个理念，叫predictable。可预测。天啊。难道我的所有决策都要被预测了？我下一步的打算都能被预知，哪还有什么决策的必要呢？但是，直到后来在团队协作中，我才发现，可预测性其实是一种很强大的能力。
还是多点透明吧
就算真的要请老板拍板，其实员工也早就对老板会做出的判断，心知肚明，了如指掌。第一种，你很斩钉截铁告诉对方，不好意思，这个折扣真的打不了。他不信，当着你面打了电话。但电话通了之后，发现真是这么一回事。你之所以能这么笃定，就在于对领导可能做出的决策，充满信心。你们之间很透明，知道什么是价值观，知道什么是正确的做事方式，知道什么是不能碰的红线。于是，这次打电话的人，变成了你。你说我要向老板请示一下。结果老板说了半天，最后告诉你：你应该自己做决定，这是你的单子。要为自己负责。但是，冲着为目标负责，“为自己负责”的态度，你打算答应这个打折要求。结果回到公司，老板很严肃地找到你，说对外的价格要保持一致。不能擅自改动。不然这会坏了规矩，也坏了整个市场的价格体系。我们在下周，会进行一次统一的调价。到时你可以再去和客户谈新的价格。我自己负责了，负责完后，还被骂了一顿。以后的决策应该是什么样，还是不知道。早说，说清楚，就是可预测性。就是被一眼看穿的能力。否则，上级动动嘴，下级跑断腿。没事总要请示汇报。事情根本无法推进。管理者如果没有被一眼看穿的能力，上面几句话，就会是下级员工敢怒不敢言的心声。
如何被一眼看穿？
我看吴军老师的《浪潮之巅》时，有个故事让我很震撼。说到谷歌这家伟大的公司，有很多优秀的传统。曾经一个最令人兴奋的，就是负责市场和营销的副总裁，科德斯坦尼，给大家介绍每周市场的销售业绩。这个哥们儿会站在一个大沙袋上，大声和大家宣布过去一周签下的大合同。甚至，包括合同的细节。还会介绍公司的营业额和现金数量。2001年，施密特来到谷歌当CEO时，对这种做法感到害怕。泄露出去怎么办？竞争对手知道怎么办？公司经营怎么办？谷歌在上市之前，员工工资不是太高，股票也无法兑现，大家需要知道真实情况，有更多信心。谷歌宣布的这些消息，让所有员工都看到前景，也知道应该怎么样才能更好地做事。我记得小马宋老师也说过一句话：大家沟通，情商可以低一点。信息让所有人都知道。然后相信组织里的聪明人们，能做出最好的决策。这不仅是个“管理动作”的改变，更是一个“管理理念”的升华。拍卖会上，价格越来越高。报价超过5亿时，所有竞标人员，都开始紧张地打电话请示，接下来该怎么办。只有顺驰的项目负责人，一个28岁的小伙子纹丝不动。最终，顺驰以5.97亿中标。所有人都对这个小伙子刮目相看，更对他能做这么大的决策难以置信。顺驰地产创始人孙宏斌说：他已经被授权了，当然可以决定职责范围内的任何事情。有时候含含糊糊，可能并不是你想故意藏着掖着，而是你一开始没有想清楚。没有明确的原则，所以，每次都是见招拆招。根据收到的信息，应激反应。有的时候，谁给你的刺激大，你就偏向谁。还有的时候，可能谁喊的大声，你就对谁更有利。这些也会变成对组织不利的情况。管理者，竟然成了员工的提线木偶。所以，怎么和你打交道，一些做事的原则，可以清清楚楚写下来，明明白白告诉所有人。还记得吗，管理者，要有被一眼看穿的能力。把自己当作产品，写一个自己的使用手册。
最后的话
二流的管理者，迷恋城府。但一流的管理者，崇尚透明。二流的管理者，制造信息不对称。但一流的管理者，消除信息不对称。二流的管理者，看穿别人，隐藏自己。但一流的管理者，被别人看穿，打开自己。被别人评价时，不是说你是一个让人捉摸不透，很难协作的人。
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