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来源：艾奇SEM收集编辑：圆源
我们每个人都想提升竞价推广效果，想把竞价效果做得越来越好。但事与愿违！我们在实际推广过程中，总会遇到各种各样的问题。像这些问题，几乎每个人都会遇到过，很多人对这些问题的解决都会感觉非常的烦恼和痛苦，不知道该如何下手？面对这些问题，丈二和尚摸不着头脑。学会下面这2招，你将会彻底解决有点击无对话的问题，将对话率提升5%，让你对这个问题再也不烦恼和痛苦，每天开心上班，潇洒生活。经常有人问我“有点击无对话”这个问题如何解决？我让他们把竞价每日营销流程表制作完成并发给我诊断一下。我详细的看完后，发现有些人平均每天的流量很少，少则只有几个、十几个、几十个…根据竞价营销漏斗模型，从展现 → 点击 → 抵达 → 对话 → 转化，流量越来越少，每个环节都会存在着流量的流失。假如，你跑的是CPC，每天只有10-30个流量，真正进入页面的访客可能只有8-24个人。跑CPC这么少的流量，想带来不错的效果是不可能的。出现这种情况，跑CPC不是有点击无对话的问题，而是每天的流量很少，竞价账户根本没有跑起来，是展现少或点击率低的问题。所以，有点击无对话的前提是指平均每天的流量比较多，起码也要有百八十个左右，无对话，这才是有点击无对话的问题。方向不对，努力白费，大家找问题一定要找准，问题没有找准，再怎么努力都是白费功夫。点击量少，需要看一下是否是展现量少，账户预算没有花出去，需要增加展现，我们可以通过加词、放宽匹配、增加推广时段、增加周边推广地区、删否词、多开户、多平台投放等方法提升展现量。比如：你跑CPC预算只有200，均价是10块，每天只能买来20个流量，这就是均价太高导致的。均价太高，我们需要想办法降低均价，说到降均价，很多人可能第一时间想到的是降低均价高的关键词，这样做的结果就是均价降低了，但是预算花不出去，导致流量更少了…我们降均价的前提是账户预算能花出去，买来更多优质流量，提升竞价推广效果，这才是降均价的目的。想要降价，首先要确定降价的幅度，比如：是降价10%还是30%？降低10%的均价，我们不需要对关键词出价“大动干戈”，只需要针对少部分点击价格高，没有转化的关键词降价即可。降低30%的均价，首先，针对地区、时段、设备降价。比如：统计1-2个月的地区、时段和设备数据，我们可以根据不同地区、时段和设备的消费与转化情况，降低均价高无转化的地区、时段系数或暂停地区、时段，亦或单独建立设备计划，控制它们的消费。老计划需要针对少部分点击价格高的关键词降价，比如：平均点击价格超过均价4倍以上，并且没有转化的关键词降价。当然，降价之前需要看这些词所匹配的搜索词，如果匹配的搜索词精准，可以直接降价。长时间跑了几个月没有转化的词，流量少，我们直接降价；均价低，可以不用管；流量多，直接降价10%或30%，如果均价低，也可以优化页面。新计划建议优先跑已经带来过转化的词，这里的词包含已经转化的搜索词和匹配到这些搜索词的关键词，长尾词和高意向词，出低价（比如：账户均价是5元，可以先出1-2元），使用智能匹配（担心匹配的搜索词乱，可以先圈词）。建议大家先从方向上（地区、时段或设备）着手降价，再去降低关键词出价，这样的顺序才是合理的。如果是流量分散，可以看关键词报告消费TOP10关键词，它们消费合计占了账户整体消费不到10%，说明流量分散。如果是流量质量问题，需要先看一下搜索词的相关性，并且看的时候需要结合页面内容一起看。比如：搜索词A很精准，但是页面中没有搜索词A相关的内容体现，说明流量和页面的相关性很差。比如：访客输入搜索词A，在页面中没有体现搜索词A相关的内容信息。有时候，流量和页面相关性没问题，还是没有对话，就需要看页面转化能力，页面转化能力需要优化页面布局、按钮位置和引导转化文案。页面问题有个很重要的数据，那就是抵达率，很多人都会忽视抵达率，电脑端的正常抵达率是85%以上，手机端的正常抵达率是75%以上。需要确认是流量数量少还是流量质量差，并做相应的优化操作。如果抵达率低，需要确认是否是页面代码冗余、图片比较大、服务器加载速度慢、恶意点击或访问URL设置是否出错。需要确认是否是转化通道有问题？页面营销性差？还是弹出窗口设置不合理？并做相应的优化。需要核对是否是行业淡季，流量波动，特殊日期（节假日，电商节）造成的结果。