封面新闻记者 刘恪生 实习生 曹欣洁

3月8日晚，2023年自贡地区“川渝文旅消费环境建设”交流暨3·15活动启动仪式，在自贡·中华彩灯大世界举办。来自川渝两地的市场监管部门及消委组织共聚“中国灯城”，围绕推动川渝消费者权益保护协同共治，进一步优化川渝文旅消费环境，携手打造新时代区域合作新样板深入探讨交流。

活动以“提振消费信心 助力文旅产业发展”为主题，现场发布了自贡市2023年“3·15”十大活动预告、2022年度十大消费投诉热点、十大消费纠纷调解典型案例和十大消费侵权行政处罚典型案例，并为自贡市2022年度放心舒心消费环境建设示范单元和先进消费维权服务站代表授牌。

现场发布的2022年度十大消费投诉热点分别是：食品投诉上涨快 变质过期惹人厌；广告弹窗陷阱多 “低价”充值不能信；预付消费藏风险 办卡容易退费难；医疗美容贪便宜 谨防美容变毁容；购房维权不少见 夸大宣传还延期；房屋装修要留心 质次价高增项多；价格上涨惹争议 游玩购物不省心；提车时间要拖延 售后服务老大难；老年消费被套路 不贪便宜是关键；未成年文身图新鲜 身心受损谁买单。

仪式上，重庆市市场监管局一级巡视员田野表示，川渝市场监管部门在构建全国统一大市场、建设高标准市场体系、共创共建共享安全放心消费环境等方面取得了显著成效。接下来，将按照四川省委和重庆市委相关决策部署，从打造全链条提升经营主体竞争力、联建质量品牌标准、完善高效能监管体系、放心消费创建示范四个合作样板方面协同发力，争当推动市场一体化发展排头兵，以实干实绩实效推动成渝地区双城经济圈建设走深走实。

四川省市场监管局安全总监余德仲强调，川渝市场监管系统、消委组织将携手深化川渝消费维权协作，构建放心消费工作机制，推动跨区域协调化解消费纠纷，着力优化消费环境，释放消费潜力，推动绿色发展，提升供给质量，树牢服务理念，疏解消费者堵点痛点难点，共同为消费者权益保护工作作出新的更大的贡献。