12月1日,腾讯每年一度的“全球数字生态大会”在深圳举办。大会现场为Intel、NVIDIA、微盛等合作伙伴设置了专场,其中微盛专场暨微盛·企微管家5.0发布会在主会场深圳国际会展中心举行。多位腾讯专家、投资人、合作伙伴等嘉宾出席了发布会并演讲,同时诸多合作客户莅临现场,其中500强企业爱尔眼科集团伍晋弘代表发言,分享与微盛的合作实践,共同为参会人员以及21万线上观众带来了精彩的分享。
“微盛作为企业微信快速成长的合作伙伴之一,2022双方在客户拓展、生态共创等方面取得了一定的成绩,孵化出了很多有价值的产品和方案,服务了像南方航空、京东等多家500强的企业,帮助他们用企业微信运营着上千万的消费者。”
自2019年以来,微盛已all in企业微信3年,率先研发了基于企业微信的用户运营SaaS产品——企微管家,作为企业微信SCRM领域的开拓者,微盛服务了最多的付费企业,头部合作客户数遥遥领先。
本次生态大会微盛专场,微盛合伙人&COO章陶先生为大家讲述了微盛这几年间基于企业微信的自我实践与客户实践,并结合头部客户的合作场景来展示5.0版本产品。
对于自我实践的总结,章陶公布了一系列数据:
截至现在,微盛总计有超过160万的企业好友,累积超3万活跃社群;
在客户实践成果的展示上,章陶表示:“到目前为止,我们服务的企业数超15万家,其中500强头部企业超100家。和这些企业的共创,让我们沉淀了不同行业、不同类型企业的客户实践,这也帮助我们迭代了企微管家新功能。”可以说:微盛·企微管家的首席产品官是一起共创的客户。
微盛与爱尔眼科共创了基于企业微信的「广告线索管理」。通过这种方式,部分医院的患者到院率,整体提升了10%。
微盛联合壹号食品共创了「答题助手」的场景。这样的社群活动简单好玩的同时,给线下门店带来了20%的客单价提升。章陶表示:“企微私域不应该是流量池,而应该是用户与品牌即时互动的空间。”
章陶总结道:“企微用户运营更应该是一个全员工程,调动所有和用户有接触的一线员工,通过有温度的专业服务来让用户加进来、聊起来、买回去。可以说:用企业微信做私域,最终考验的,是企业的组织力。企业微信正演化为整个产业互联网的入口,成为了连接客户的基础设施。"
接下来,章陶以百丽、越秀地产等客户的合作故事,讲述了5.0版本在技术方面的设计创新。“微盛希望提供稳定运营平台,支持单一企业10万员工,同时服务数千万c端用户的高性能的并发使用。创新通过SaaS+定制、数据库私有化等来满足企业的个性化需求及企业数据安全合规的要求。”
除此以外,章陶还介绍了微盛结合企业微信原生能力新发布的应用,包括:微盛crm应用、导购助手、微盛·微信客服、微盛·上下游等,这些应用会面向一个更完整的场景来提供解决方案。