高密市人力资源和社会保障局深入推进“双全双百”工程，聚焦企业和个人全生命周期高频事项，以“退休一件事”业务经办为切入点，创新打造“退休驿站”，退休业务办理足不出站、一站办结，以“样板”服务赢得了群众满意。

一点即申，以“网速”带“加速”。强化信息化思维，持续推进“退休一件事”网办深度，材料网上交、申报零跑腿，无差别受理、同标准办理，“一张网”办好“一件事”，真正让企业和群众省心。一是档案预审服务前移。工作人员提前通过系统筛选即将到龄退休人员，对是否符合退休年龄、是否满足缴费年限等进行预审核，如有特殊情况及时向本人反馈，确保后期提报的档案材料齐全准确。依托信息化平台，提前完成补缴社保、社保退费、视同缴费维护、居民养老保险合并、判刑信息确认等，为顺畅办理“退休一件事”全流程业务扫清障碍，进一步提升办理进程速度，实现“一次办好”。二是网上申报方便快捷。申请人可登录网上办事大厅“企业职工退休一件事申请”，在线填写人员基本信息、上传申报资料，全程网上申报，不上门零跑腿，流程更优化、网办再加速。提交申请后，可以通过网上办事大厅查看办理进度和结果。三是多地缴费自动归集。在省内流动就业的，确定待遇领取地为高密市的参保人员，无需转移基本养老保险关系和基金，达到法定退休年龄前，由市社保中心通过全省通办系统查验参保人员在省内不同参保地的缴费情况，并对参保人员的个人账户发起归集，完成退休审批后，归集地在线进行归集，完成归集后计发基本养老金，参保人不跑腿即办好，办理时限压缩10天。

一站集成，以“减证”促“简政”。聚焦优化场景式集成服务，推动电子证照应用，深化数据共建共享，促进经办流程集成化革新，“一扇门”办成“一件事”，真正让企业和群众舒心。一是优化流程即办即转。科学论证“退休一件事”业务经办流程，将企业职工、灵活就业人员退休业务办理全部纳入其中，设置9个工作岗位，在驿站实行集中办公、提供集成服务。实行“一套材料、一次告知、一表申请”，避免表单材料重复提报，退休审核、缴费年限确认、待遇计发等环节内部即时流转，业务办理足不出站，从退休审核到待遇计算完成最快只需30分钟，办理时限压缩20天，真正实现了“立等可取”。二是信息共享即调即用。进一步完善社保平台信息共享利用，退休申请提交后，系统利用已有信息自动校验，符合条件可自动减员。审批通过后，生成参保人员基本信息确认表，并应用电子印章。协调公安、民政、司法等部门，进一步扩大数据共享、开放范围，支持证照、证明材料“免提交”，减少提供证明材料数量5种。三是疑难会商即商即办。站内集成办公轻松实现“即时对接、即时会商、即时审核、即时确认”，不仅群众无需跑腿办业务，工作人员也无需跑腿研究业务，大大节省了纸质证明、交接单等内部流转成本，以人工面对面对接核实的“笨办法”，实现了快速反应、准确衔接的“高质效”。

一链延伸，以“我优”解“民忧”。从服务企业、服务群众的角度定义“退休一件事”，不以退休审批业务完成作为服务的终点，主动跟上后续服务、沟通关联业务，“一条链”办妥“一件事”，真正让企业和群众放心。一是关爱倍增免费邮寄。推出“老年关爱倍增”行动，为所有退休人员免费邮寄《退休证》《退休人员社会保障事项告知书》及养老待遇计发明细，详细告知养老金计算办法、发放形式、社保卡挂失补办渠道、社区化管理服务内容、养老金调整及查询方式等退休人员普遍关心的热点问题，累计邮寄材料3882份。二是社区服务无缝衔接。人员即退档案即转，社区化管理服务无缝衔接，依托特色化管理系统，18项社保业务下沉社区办，同步依托“社保驿站”，覆盖44个社区、316个村居，开展社保卡换领、养老金领取等服务，群众“家门口办社保”方便快捷。三是关联业务打包办理。对外通过信息共享，全面实现部门间退休关联业务打包办。在与医保部门已实现线下业务集成办理的基础上，通过省政务服务中台实现退休业务集成办理、部门联办。同时将退休人员的资格确认、待遇核定等信息数据，自动推送至同级住房公积金管理部门，协同办理公积金账户余额提取，实现主动推送、一次办好。（大众日报客户端记者 都镇强 报道）

编辑：李晓燕