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记者王傈  通讯员吴江

“有了批前服务清单和审批风险提示，避免了我们的重大经济损失，这项服务太贴心了。”近日，张店宏宇网吧负责人陈先生对张店区行政审批服务局近期推出的“批前辅导+风险提示”服务连连夸赞。

为有效解决群众办事过程中遇到复杂事项不知道“怎么办”的堵点、难点问题，张店区行政审批服务局创新推出“批前辅导+风险提示”机制，对办理网吧等复杂事项涉及的营业执照、网络文化经营许可证等所需材料进行整合，形成“一张表单、一套材料、一个窗口”的“批前服务清单”，实行“一件事一次办”，开展个性化定制服务。对“网吧应与学校幼儿园、机关、医院保持适当距离”的要求进行风险提示，并提供预先勘验辅导服务。

陈先生看到“审批风险提示”后，表示该网吧的选址附近有一个幼儿园，张店区行政审批服务局立即安排工作人员开展预先勘验辅导，迅速带上测距装备赶往现场。经测量距离幼儿园确实不到200米，遂建议陈先生另外选址。陈先生表示，幸亏看到了风险提示。

除此之外，还将“批前辅导+风险提示”服务机制与一次性告知、绿色通道、容缺受理、信用承诺等服务措施结合起来，通过“齐好办”志愿服务队对复杂事项开展全程帮办代办、“一对一”辅导，给予群众精准解答，对准备材料进行补充完善、提前预审，将群众困难、疑惑及申报材料存在问题解决在窗口正式受理之前，让服务走在审批前。同时，根据群众排队、窗口设置、人员办件等情况，进行合理引导和分流，让群众少跑腿、少等待，为企业群众提供政务服务的“超常体验”，深切感受张店审批的“速度与温度”。

张店区行政审批服务局将按照”三提三争”要求，全力打造“五极五优”极简政务服务体系，不断提升准入便利度、发展支持度，切实降低企业制度性成本，为优化张店营商环境做出更大贡献。