3月4日一大早，宝清县和兴农副产品有限公司财务林影来到“云办税”服务大厅办理发票、登记审批等业务。在综合办税自助终端、云办税等自助机前，林影几分钟就办完了相关业务。“以前我们领发票需要到大厅、到窗口排队，人多浪费时间。现在有了自助机，我们随时都可以来，而且不用等，节省了时间。”林影说。

自宝清县税务局“云办税智慧服务厅”正式建成投用以来，宝清县税务局构建起了“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，实施“云服务”办税模式，真正做到让信息多跑路、让群众少跑腿，全面提升服务质效。如今，纳税人在自助办理机上点击“远程协助”或“云办税”按键，便可与工作人员实时视频通话，实现“云办税”。截至目前，云中心接线时长821.27小时，办理业务6925笔，实现帮办问办7008笔。

“智能办税服务厅建成后，我们实现了新办纳税人套餐业务发票使用、税费申报及缴纳、注销税务登记等常见涉税事项办理‘云服务’，减少了纳税人的等待时间，降低了纳税人的办税成本。”宝清县税务局工作人员李卓介绍说。

“云办税”只是宝清县优化营商环境、创新服务举措，为企业纾困解难的一个缩影。在宝清镇供电营业厅，通过“刷脸”，不到1分钟就完成了办电业务。国网宝清县供电公司扎实推进数字化办电流程，缩短了办电时间，以更加优质、高效、便捷的供电服务，不断提升用户电力获得感和满意度。

一个又一个的创新服务举措为企业和群众提供了更加方便、快捷、高效的服务，搭起了便民利企的“连心桥”，推动全县营商环境提档升级。“我们以便民利企为核心，聚焦市场主体和百姓的急难愁盼问题，在实施云办税大厅、刷脸办电、歇业办证、零工驿站等服务的基础上，将深入开展‘房产+用电’联合过户业务，实现系统联办，进一步完善智慧税务建设，建立智慧服务分厅。让数据多跑路、群众少跑腿，为企业和群众提供更加方便、快捷、高效的服务。”宝清县营商环境建设监督局副局长李日明说。

近年来，宝清县深入贯彻落实省市优化营商环境工作部署，结合“三航行动”，以三年“创一流”为目标，以“便民利企”为核心，坚持问题导向，聚焦市场主体和百姓的急难愁盼问题，深入推进“放管服”改革，加快转变政府职能，着力提升政务服务水平。成立了19个工作专班，由7名县处级领导挂帅，梳理承接任务474项，分解落实到11个牵头单位和52个责任部门，充分激发了市场活力，营造出了“亲商、尊商、优商”的一流营商环境。同时，宝清县坚持“一企一策、特事特办”，开通了项目建设“绿色通道”；推进“马上办、网上办、就近办、一次办、我帮办”工作机制，最大限度地缩减了企业和群众的办事周期。

记者  马淑芬 摄影报道

编辑  关英

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