近年来，滨海路街道持续深化“大数据+网格化+铁脚板”机制，健全完善网格化管理体系，全面加强网格化管理效能，努力建成一支“素质高、能力强、服务优、作风好”的专职网格员队伍。为充分展现网格风采，分享温暖小事，街道推出［品质社区 格中有我］网格员专栏，第三期分享华府小区第三网格网格员尚青的网格故事。

网格员是一个看似普通而平凡的工作岗位，实则却包含着家家户户的大事小情。他们用耐心、务实的工作态度为居民排忧解难，成为居民的守护者、贴心人。华府社区第三网格网格员尚青用日复一日的细致巡查、走访、摸排，一点一滴的建立起网格台账、一户一户积累起民心民意，她把热情注入到每一天的平凡工作，用心守护自己的“小网格”和“大家庭”。

网格员工作是居民小事的汇聚

“每天两万步，爬楼十几层”，这是尚青的工作写实。作为一名网格员，城市协同管理、信息采集维护、治安巡防巡控、为民代办服务、安全生产检查等工作充实到了尚青的每一天，生活垃圾乱堆放、公共设施损坏、污水外溢的问题，她都会在日常巡查中第一时间发现、处置。在做好辖区治理的同时为民服务也是一名网格员不变的中心工作，通过建立的居民服务微信群，尚青第一时间掌握居民信息和所需所求，为居民代缴党费、化解邻里矛盾纠纷，为高龄身体不便的老人上门服务......一件件小事看似不起眼，却与群众的生活息息相关。尚青入职以来为网格内397户居民提供了各类服务帮助，居民满意率100%，赢得了一片赞誉和肯定。

网格员工作是邻里和谐的保障

网格内的住户数量大，邻里纠纷是无可避免的。尚青凭借对网格人熟地熟的优势，遇到问题总能及时处理，避免矛盾进一步激化。某日凌晨，尚青接到了一个电话，表示楼上住户每天夜里都会制造噪音，严重影响休息，多次找楼上居民理论都没有成效。接到电话后尚青立即到两户居民家了解情况，查明原因，经过尚青耐心沟通，不断在两者之间做“调和剂”，最终双方达成谅解，握手言和，有效避免了矛盾纠纷升级。“居民有啥事都愿找网格员，我也把居民的事当成自己的事，居民看在眼里记在心里。”尚青骄傲的说道。

网格员工作是幸福社区的基础

居民事无小事，尚青与居民打交道有自己的方法技巧，把居民当做自己的亲人，把居民的事当做自己的事。“多数居民很配合，但有时候难免有人不理解”，在创建文明城市期间，尚青引导电动车规范停放、避免电动车进楼时，有的居民态度比较强硬不愿配合。“这种情况不多，每次都要耐着心，向居民普及电动车上楼可能带来的危险，以提高大家的防范意识，争取大家的理解和配合。”

自干网格员以来，尚青始终奋战在最前沿，穿梭于居委会与居民楼之间，早出晚归，坚韧不拔，足迹遍及社区各个角落。“在今后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己、完善自己，我相信在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长，我们居民的社区生活将更加美好。”尚青一点一点的付出和关怀，不仅温暖着周边的居民，也为创建和谐小区贡献自己的一份力量。