邯郸市邯山区行政审批局以优化营商环境为目标，推出了多项创新举措。近期，该局在总结以往改革经验的基础上，进一步推出了“零跑”审批模式，实现了“数据多跑路、群众少跑腿，办事不出户、服务再提速”的目标。

近日，教师资格认定申请人李女士因身体原因无法到场进行体检和认定。了解情况后，邯山区行政审批局相关窗口工作人员主动协调体检医院，开展上门体检、上门认定服务。工作人员陪同医护人员携带相关体检仪器，逐一进行检查并完善纸质材料。同时，工作人员还帮助李女士在网上提交申请并完善相关资料。这种个性化的服务方式让李女士深感温暖。

这是邯山区行政审批局推出“零跑”审批模式的一个典型例子。针对特殊群体和简易事项，邯山区行政审批局推出了上门服务、延时服务等个性化服务措施。这些措施旨在满足不同群体的需求，提供更加贴心、到位的服务。

“零跑”审批模式具体体现在：一是咨询不跑路。申请人下载注册“冀时办”App，随时随地进行掌上咨询，了解办事流程、材料信息、办理进度等，工作人员在一体化平台及时回复。二是申请不跑路。办事群众通过河北省政务服务网在线办理界面，点击想要申请办理的事项，查看所需提交材料，上传相关信息，工作人员在一体化平台实时在线审核及审批办理。三是拿证不跑路。办理事项审核通过后，申请人收到提示信息，根据提示信息，选择窗口领证或免费邮寄。该模式依托河北政务服务网和“冀时办”App，通过线上咨询、受理、预审、办理反馈等环节，实现了政务服务“网上办”“掌上办”“线下办”三位一体的服务模式。群众和企业可以随时随地在移动终端设备上完成事项咨询、申报等流程操作，无需到现场也可享受高效便捷的政务服务。

邯山区某公司法定代表人张女士通过“零跑”审批模式，不出门就收到了需要办理的相关证照。她表示：“真是太方便了，在家通过手机操作，不用出门我就完成了证照办理，感谢审批局的这项好政策。”

通过让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步推动实现“邯郸办事不用跑”改革目标。仅2024年1月份，邯山区新增经营主体321家，同比增长52.6%。目前，邯山区行政审批局承担的104项审批许可事项全部实现“最多跑一次”，其中55项行政许可事项实现“零跑”。

邯郸新闻传媒中心记者 曹楚琦