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“谢谢人社局的同志，正是因为他们的认真负责，让我们企业和员工都避免了用工风险，帮助企业减少了不必要的损失。”在人社部门工作人员“面对面”的帮助下，青海省通信服务有限公司完成了特殊工时申报项目。这也是青海省人力资源和社会保障厅为进一步深化劳动关系领域“放管服”改革，持续规范行政事项审批，加强对企业规范劳动用工的指导服务，打通便企服务“最后一公里”的生动缩影。
连日来，在青海省通信服务有限公司，在金诃藏药股份有限公司，一个个忙碌的身影奔走在企业的各个角落。他们有的在核查企业资料目录，有的在耐心解答企业疑问，有的则深入车间一线询问员工所需所想…… 记者了解到，特殊工时制的审批对象主要是因生产特点不能实行标准工时工作制的省属企业。按照审批流程，首次申请特殊工时制的企业需先提交有关材料，由行政审批工作人员前往企业实地核查后作出行政许可决定，企业再来领取书面决定书。为加快审批速度，让企业感受到政策“温度”，省人社厅根据特殊工时企业线上提交申请材料情况，深入企业现场帮助梳理提交的核查资料目录清单，进一步明确不定时工作制和综合计算工时工作制准入条件，并与20余名特殊工时岗位的一线职工进行座谈交流。指导部分工作岗位工作时间、休息时间和薪酬分配意见，同时解答企业劳动用工方面疑难问题，向企业职工宣讲劳动者权益保障相关法规政策，促进企业进一步规范劳动用工管理。有温度的服务就会收获有温度的点赞，金诃藏药股份有限公司人事经理表示：“企业正处于发展的重要阶段，繁杂的事情很多，有些政策申报难免出现问题。现在有了工作人员上门服务、手把手指导，不仅让员工对申报程序进行了系统学习，也实地掌握了企业状况，开展各项工作更得心应手了。人民公仆为人民的服务理念越来越浓厚了！” “下一步，我们将按照全省人社系统行风建设和‘放管服’改革的要求，针对特殊工时行政许可事项，进一步加强事中、事后监管，充分利用‘互联网+劳动关系’信息系统，动态更新、联动管理，督促企业制定特殊工时实施办法，规范申请审批的岗位职责说明和工休等内容，提供企业服务便利，真正做到让群众少跑腿、数据多跑路。”省人社厅相关负责人表示。