特殊天气武汉骑手超时免罚！外卖平台启动应急机制

冰天雪地，用户的外卖需求如何满足？骑手们的安全又该如何保障？

2月4日，九派财经记者从美团处了解到，美团外卖已启动严寒天气应急机制，2月4日全天对武汉所有超时订单，以及对骑手因超时、交通阻断无法送达等导致的差评等进行免责。

同时，饿了么也已成立安全生产专项小组，启动特殊天气下的应急机制，即线路优化和派单保护。为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离；开启相关情况下的免罚措施和异常申报等。

（九派财经记者黄依婷）

【编辑：赵可】