为进一步深化“党建引领 一网治理”强基工程，延安路街道以区委“一体两翼三联动”强基善治工程为主要抓手，探索“微网格”治理体系，开展“暖邻行动”入户走访工作，以“微治理”激活“新动能”，最大限度将服务群众覆盖到基层治理的“神经末梢”。

　　暖邻走访出实效 筑牢群众“连心桥”

　　为做好联系服务群众工作，着力解决群众关切的热点、难点问题，延安路街道在原有31个实体化网格打造的基础上，综合地域分布、人口密度、业态特点等因素划分283个微网格，在此基础上，开展“暖邻行动”入户走访工作，凝聚街道、社区工作人员，微网格长、网格服务队伍等力量，进门入户察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困。同步向群众发放“惠民兴安”服务卡，广泛宣传市北区、延安路街道今年以来在老有所养、病有所医、社会救助、社会治安、生态环境、体育设施、文化生活、基础教育等方面取得的新成绩，提高广大群众对各项工作的知晓度。

　　诉求解决有力度 回访联络不停歇

　　针对前期收集的居民集中反映的100余项问题诉求，街道第一时间研究方案为居民解决困难，化解居民难题。并迅速开展居民诉求回访工作，详细向居民说明前期走访过程中问题的解决落实推进情况，对不在家人员实行电话或短信联系，并力所能及地帮助解决群众生产生活中的困难，真正实现走出深度、访出温度。

　　“北尚诉办”提质效 未诉先办解民忧

　　以“暖邻行动”入户走访及诉求回访工作为契机，针对辖区老年人群体占比较高的实际情况，微网格服务力量实现上门服务与宣传，让“北尚诉办”真正走入居民身边，成为表达诉求的“好帮手”。在76岁的老人王大叔家中，上清路社区第二网格第九微网格网格员宋应凯帮助老人注册了“北尚诉办”小程序，并手把手教老人如何操作使用。宋应凯向姜大叔介绍道，注册这个小程序以后，假如对公共服务方面有需求，通过它上报，很快就会得到社区的答复。王大叔竖起大拇指连连称赞道：“这真是为我们群众办了一件实事啊！对我们老年人来说是一种爱护，子女离得都远，有了北尚诉办给我多了一重保障。”

　　下一步，延安路街道将用好“微网格”治理体系，进一步聚焦群众关心的“急难愁盼”问题，以“北尚诉办”作为群众工作抓手，主动联系、积极化解，以求实、务实的工作作风与实际行动持续为群众办好事、办实事，进一步提升群众获得感、幸福感、满意感。