万万没想到,一场平平无奇的车展,会引起全网的愤怒。
前几天的上海国际车展上,各大汽车品牌争相揽客,推广宣传自家产品。
谁料宝马因为一个冰淇淋事件出圈了,并且带来了极大的反响和谩骂。
“区别对待中外顾客”是这次事件的主要原因,毕竟同为消费者谁也不愿遭遇这样的局面。
面对大型双标现场,网友自然也没惯着,将事件真相和细节曝光于网络。
反响过于负面,宝马不得不出面道歉。
他们声称视频中的外国人其实是宝马的外国工作人员,这是为他们辛苦工作而预留的冰淇淋。
甚至呼吁网友“可以不可以请大家给她们(刚入职的年轻人)多点宽容和空间?”
不过这样的说辞并没有得到网友的支持和信服,道歉需要的是诚意,而不是莫名其妙的反问。
不禁想问:
这些在中国市场发展的外国品牌和工作人员,又到底在高傲些什么?
要知道中国消费者被恶心已经不是第一次了。
还记得那个号称世界上最温暖的的羽绒服——加拿大鹅吗?
曾经它的门店供不应求,消费者可能苦等两三个小时也不一定有买到衣服的机会。
而且每件羽绒服都动辄上万,普通人望而却步。
就是这样一个高端品牌,也逃脱不了店大欺客的事实。
贾女士在上海国金中心的加拿大鹅专卖店花了一万多买了件羽绒服,拿回家后却发现有严重的质量问题。
门脸商标绣错了不说;
衣服的内衬还严重脱线,面料气味刺鼻,品质和价格大相径庭。
于是她决定退货,不曾想遭到了无理拒绝,理由更是可笑至极:
所有中国大陆地区专门店售卖的货品,均不得退款。
什么意思?
官网上写的“全球30天无理由退货”几个大字,在中国市场就失灵了?
还是说,这就是明摆着鹅(讹)中国的消费者。
上海市场监督还发现加拿大鹅很多款式的羽绒服用的也不是鹅绒而是鸭绒,妥妥的挂鹅头卖鸭头。
想想有多少国货质量上乘,价格却远不足它的十分之一。
这些外国品牌,被捧得太高,活得太自在了。
如果不是小米、OPPO、华为、魅族这些自主品牌在手机行业的力挽狂澜,或许现在我们还在遭受三星的双标对待和侮辱。
当年三星Note7系列出现了严重的电池自燃和爆炸危机,为了避免更糟糕的影响,三星向全球多国紧急召回手机,消费者可以选择退款或换机。
名单一发布,国内许多消费者都纷纷前往旗舰店维权,因为中国市场并不在其内。
他们先说中国用的电池制造厂商不同,不存在风险。
直到爆炸事件出现,他们也仍然无动于衷,视而不见。
更无耻的是三星还召集了一大批水军,说中国消费故意抹黑品牌制造爆炸假象,锅甩的飞起。
好在甩到最后,三星把自己甩出了中国市场。
搬起石头砸自己脚的场面已经屡见不鲜了,得罪消费者这件事外国品牌乐此不疲。
他们一如既往的傲慢、自诩高贵,实则都是徒有其表。
民族企业和品牌日渐欣荣的今天,早已容不得他们再肆无忌惮的作祟。
当宝马mini忙着区别对待,绞尽脑汁公关的时候,不妨看看它暴跌163亿的股价,也可以看看我们国货这些年是怎么做的。
“破产式”捐款的鸿星尔克,以一种别样的方式翻红。
可它并没有以此为傲,没有乘势把自己标榜成高档品牌狠捞一笔,直播间里一双鞋甚至不过一两百元。
爆红的那段时间里,鸿星尔克老板还一度呼吁大家理智消费,不与未捐款的品牌对比,只老老实实专注自己的产品。
消费者说不好看,他们就请设计师、网络召集设计版型,冲动消费不想要了也可以无理由退货。
热度散去,他们也不急于营销和公关,而是潜心优化产业链,为消费者打造更物美价廉的产品。
试问某些充满滤镜的外国产品,谁曾把中国消费者需求放在第一位?
看起来物美价廉的蜂花,小时候的妈妈甄选,总有人给它贴上低档货的标签。
殊不知它一直在用始终如一的品质为消费者提供便利。
十年来,它只涨了一次价格,两块钱。
在它陡然走红后,有人去扒它的底细,意图把它拉下神坛。
不曾想这家成立了36年的公司,没有一条行政处罚信息,无数次抽检也从未出现任何问题。
而且面对突如其来的流量,蜂花也没有坐地起价,而是继续把消费者捧在手心。
“人民需要什么我们就造什么”的国民品牌五菱,何尝不是如此?
那些送菜、搬货、搬家的个体户们,大都靠着五菱“神车”支持着生计。
它虽然不像宝马那般被高端人群拥护,但它亲民的价格和实用性也是宝马无法比拟的。
无论是天灾人祸,还是国家危难之际,总有五菱的身影。
电车之光“比亚迪”、“高精尖行业”的华为,都是我们能够拿得出手的国货品牌。
相比于外国产品在营销公关和话题制造上的竞争,他们更多的精力都用在了科研和维护消费者的权益之上。
或许有些品牌打着国货的幌子,干着收割韭菜的勾当,但对于这些尊重消费者,不双标的国货,我们也理应支持和公平看待。
并不是一昧的鼓励大家都去支持国货,抵制外来品牌,而是期盼消费者不带有色眼镜,正视国产品牌的发展。
买什么是消费者的权利,不必道德绑架。
只是希望对待那些傲慢的品牌势力,给予应有的审判和惩戒。
我们不能纵容任何一个劣迹斑斑的品牌挣着中国消费者的钱,还用糖衣炮弹遮盖自己丑恶的嘴脸。
宝马mini事件之后,鸿星尔克发了一条微博:邀请网友免费吃冰淇淋。
有人说他在蹭热度,我想他更多的还是想以此体现民族品牌的大气。
抗疫期间、洪水期间、抗震期间,是这些民族品牌冲在一线,为受灾受难的人民送去了温暖和希望。
这些是任何一个外来品牌都无法企及的高度。
我们支持国货,是感情流露,更是理性选择。
国货走出国门,让消费者不再被当做韭菜,让人民用得上物美价廉的好产品早已不是梦想。
世界还是那个世界,中国早已不是那个中国。
作者:知书先生,有品,有趣,有料,有态度。来源:知书先生(ID:svop133)。一星期一本书经授权发布。