“我们是连锁药店，店面大，日常支出多，药品零售经营许可证办不下来，不能营业。”德州漱玉平民大药房有限公司平原东苑雅居店的经营者张女士对记者说，“我在平原县行政审批服务局提交了相关申请之后，当天就完成了现场勘验，发放了药品零售经营许可证，真是太方便了。”

平原县行政审批服务局立足“群众视角”“用户体验”，探索推行现场勘验新模式，通过“一次告知+事前指导+视频勘验”模式，将原来的串联程序并联开展，使材料准备、材料审核、现场踏勘并行开展，最大程度上压缩勘验时间，提高现场勘验的工作效率。

一次告知

在勘验提交环节时工作人员将“一次告知单”直接发放给办事群众，“一次告知单”运用图文注释、视频解说等方式，通俗直观地呈现食品经营许可、农药经营许可等10余个高频事项的经营场所布局和相关流程，让办事群众能看懂，申请轻松、准确和高效。同时大厅帮办人员还提供现场指导，让群众结合自身经营现场实际开展自查自改，提高勘验效率。

事前指导

群众自查自改完成后，可以通过小程序预约“专属客服”，在线进行勘前咨询、指导和帮办。“专属客服”由平原县行政审批服务局业务骨干人员组成，通过微信视频等方式为群众提供更具针对性、更加细致入微的事前指导服务。根据群众需求，勘验人员也可以上门进行勘前全流程指导，直接指出经营场所存在的问题，让市场主体申请许可“一次就过”“快速准营”。

视频勘验

对于整改完成后的经营对象，勘验工作人员启动远程视频勘验对其进行正式勘验，节省勘验等待时间，让企业群众掌握勘验“主动权”，依托互联网、大数据、云平台，真正实现勘验全过程“零见面”“云服务”。正式勘验通过后，将材料内部流转审批后台，经审批人员审核后出证办结。

截至目前，“一次告知+事前指导+视频勘验”模式已提供服务310余次，解决勘验问题360余件，企业群众办事效率提升了60%以上。

平原融媒  王亚群 通讯员  潘李娣