不是每一位企业经营者都能在迷惘中，为企业找到正确的方向；不是每一位企业家都能从纷繁的管理中抽离，为企业创造更多的效益。浙商发展研究院（浙商智库）、《浙商》杂志联袂推出年度大型策划《非凡思考力》，寻找那些在关键时候能帮助企业走出困境、创新引领、提升管理的企业家灯塔，透过他们的非凡思考，在高质量发展风雨兼程的日子里，指引企业稳健成长。
今天推出第14篇非凡思考力——《微软CEO纳德拉：抓住机遇全力发展人工智能》。
10月16日，微软发布2023财年的年度财务报告。像往年一样，微软CEO 萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）同时发布了致公司股东的年度信。在信的开头，纳德拉就表达了他们对人工智能的看法——非常看好AI，未来将继续大力押注，AI“将从根本上改变地球上的每个人、每家公司和每个行业的生产模式”。
关键时刻企业战法：
① 微软将以负责任的态度对待人工智能的转变，并进行构建和设计。
② 在基础设施、数据和人工智能、游戏、安全等应用领域进行创新与深耕。
③ 确保每个人都能在人工智能中获得他们需要的技术、数据和技能，从而从中受益。
以下为萨提亚·纳德拉年度信（节选）——
我们正处在一个充满历史性挑战和机遇的时代。在我写这封信的时候，世界正面临持续的经济、社会和地缘政治波动。同时，我们已经进入了一个全新的AI时代，这将从根本上改变全球每个个人、组织、行业的生产力，并帮助我们解决一些最紧迫的挑战。
下一代AI将重塑每个软件类别和每个业务，包括我们自己的业务。成立48年后的微软仍然是一个重要的公司，因为一次又一次——从PC/服务器到网络/互联网再到云/移动端——我们适应了技术范式的转变。今天，我们再次引领这种新的变革时代。
在微软的下一步发展中，我仍然坚信三件事：
首先，我们将保持商业云的领先地位，同时在游戏到专业社交网络等消费者类别中进行创新。其次，我们知道在这个平台转变期最大的企业价值来自创新，我们将加速投资，通过在技术栈的各个层面嵌入这项技术，保持在AI方面的领先优势。最后，我们将继续推动运营杠杆效应，使我们的成本结构与我们的收入增长保持一致。
随着我们在这些重大事项上取得进展，我们在2023财年取得了前所未有的经营成果，营业收入达2110亿美元，营业利润超过880亿美元。
人工智能新时代的机遇
这个新时代的人工智能有两个重大突破。
第一个突破是自然语言，计算的漫长历史在许多方面都受到不断追求更直观的人机界面——键盘、鼠标、触摸屏——的推动。我们认为，我们现在已经迈出了下一个大步骤——自然语言，并将很快超越它，看到、听到、理解和领会我们的意图和周围的世界。
第二是强大的新推理引擎的出现。多年来，我们已经将日常生活、地点和事物数字化，并组织到数据库中。但在一个数据丰富的世界里，最稀缺的是我们对其进行推理的能力。这一代AI以全新的方式帮助我们与数据进行交互——从完成或总结文本到检测异常和识别图像——以帮助我们比以往更快地识别模式和得出见解。
这两个突破将共同释放出巨大的新机会。事实上，就在上个月，我们宣布了Copilot的愿景，这是一个每天都在身边的人工智能伴侣。我们正在将Copilot集成到我们最常用的产品和体验中，并允许人们将其作为独立的应用程序来调用其功能。就像今天启动操作系统来访问应用程序或使用浏览器访问网站一样，我们相信用户未来将调用Copilot来执行所有这些活动以及更多新的任务，比如购物、编程、分析、学习、创造等等。
作为一家公司，任何时候微软都会以负责任的态度对待这样的转变。我们相信，人工智能应该像其强大的功能一样，能够增强社区的能力，而且我们致力于确保人工智能以负责任的方式构建和设计，并从一开始就考虑到其安全性。
我们的机会
微软的每个客户解决方案领域以及我们技术堆栈的每一层都将被重新构想，以适应人工智能时代。这正是我们已经开始做的事情：
基础设施
四年前，微软首次投资于我们的人工智能超级计算机，目标是构建用于培训和推断的最佳云。今天，我们的合作伙伴OpenAI正在使用它来支持其最佳基础模型和服务，包括增长最快的消费者应用之一——ChatGPT。NVIDIA以及领先的人工智能初创公司如Adept和Inflection也在使用我们的基础设施来构建自己的突破性模型。
更广泛地说，组织继续选择我们无处不在的计算架构——从云到边缘——来运行其关键任务应用程序。在过去的财年中，我们继续看到更多的云迁移到Azure，因为从长远来看，云的机会仍然处于早期阶段。而且，微软在混合计算领域继续领先，Azure Arc现在已经有18,000个客户。
数据和人工智能
每个人工智能应用程序都以数据为基础，拥有综合的数据和分析平台比以往任何时候都更加重要。我们的智能数据平台将运营数据库、分析和治理结合在一起，以便组织能够花更多时间创造价值，而不是将他们的数据资产整合在一起。今年，微软还推出了Microsoft Fabric，它以颠覆性的商业模式统一了计算、存储和治理。通过Azure AI，我们将基础模型提供给我们的客户作为平台使用。
我们提供业界领先的前沿和开放模型的最佳选择。在一月份，我们将Azure OpenAI服务广泛推向市场，汇集了包括ChatGPT和GPT-4在内的先进模型，结合了Azure的企业功能。跨各行各业的超过11,000家组织已经开始将其用于内容和代码生成等高级场景。Meta选择了我们作为其首选的云，以商业化其Llama系列模型。而且，通过Azure AI Studio，我们提供了一个完整的生命周期工具链，客户可以使用它来将这些模型与自己的数据关联，创建提示工程的工作流程，并确保安全地部署和使用它们。
数字和应用创新
GitHub Copilot正在从根本上改变开发人员的生产力，帮助他们以更快的速度完成编码任务，提高了55%。超过27,000家组织选择了GitHub Copilot for Business，到目前为止，已经有超过100万人使用GitHub Copilot来更快地编码。我们还宣布了关于GitHub Copilot X的未来软件开发愿景，它将在整个软件开发生命周期中带来人工智能的力量。
GitHub今年首次实现了超过10亿美元的年度循环收入。我们还将人工智能应用于我们的低代码/无代码工具链，以帮助组织中的领域专家自动化工作流程、创建应用程序和网页、构建虚拟代理或分析数据，只需使用Power Platform中的助手进行自然语言处理。到目前为止，已有超过63,000家组织使用了Power Platform中的人工智能功能。
行业
在各个行业中，微软正在迅速成为任何寻求从人工智能中获得真正价值的组织的首选合作伙伴。例如，在医疗保健领域，我们推出了全球首款完全自动化的临床文档应用程序DAX Copilot。该应用程序帮助医生将文档编写时间减少一半，使他们有更多时间与患者面对面交流。Epic将直接将其集成到其电子健康记录系统中。
而且，在零售领域，我们推出了新工具，帮助公司管理日常运营并数字化其实体店铺。
安全
随着网络威胁的速度和速度不断加快，安全是每个组织的首要任务。我们的全面人工智能解决方案为防御者提供了优势。通过Security Copilot，我们将大型语言模型与领域特定模型相结合，这些模型根据我们的威胁情报和每天的6500亿个安全信号来提高安全运营中心的各个方面的生产力。
现在有超过100万家组织依靠我们全面的人工智能解决方案来保护其数字资产，我们的安全业务年度收入超过200亿美元，我们正在帮助保护云和终端平台上的客户。
搜索、广告和新闻
我们正在通过我们的新Bing和Microsoft Edge浏览器来重新塑造日常搜索和网络习惯，该浏览器将搜索、浏览、聊天和人工智能融合为一个统一的体验，以提供更好的搜索、更完整的答案、新的聊天体验和内容生成能力。我们将这些工具视为网络的人工智能副驾驶员。我们还将这些突破性功能带给企业，通过Bing Chat Enterprise，提供商业数据保护，为寻求立即获得下一代人工智能好处的任何组织提供了便捷的入口。尽管我们的旅程才刚刚开始，但在过去的一年里，Bing用户进行了超过10亿次聊天，创建了超过7.5亿张图片，他们将这些新工具应用于各种任务，Edge已经连续九个季度增长。
更广泛地说，我们在广告领域继续扩大机会。今年，Netflix选择我们作为其首个支持广告的订阅服务的独家技术和销售合作伙伴，这是对我们为寻求与之合作并进行创新的任何发布商提供差异化价值的验证。
游戏
在游戏领域，微软正在迅速实现我们的愿景——即成为人们随时随地、随心所欲地玩精彩游戏的首选。通过 Xbox Game Pass，我们正在重新定义游戏的传播、播放和观看方式。内容是服务增长的动力，我们的渠道从未如此强大。今年秋天发布的《Starfield 星空》游戏获得了广泛好评，仅在发布后的第一个月就有超过 1,000 万玩家，这尤其令人振奋。
本月早些时候，微软完成了对动视暴雪的收购，我们期待着在未来几个月内分享更多关于我们将如何携手为全世界更多玩家带来游戏乐趣的信息。
微软的责任
在寻求机遇的同时，微软也在努力确保技术能够帮助我们解决问题，而不是制造新的问题。为此，我们专注于四项持久承诺，它们是我们使命的核心，在这个新时代显得更加重要。对我们来说，这些承诺不仅仅是说说而已。在我们设计和开发产品、制定业务流程和政策、帮助我们的客户蓬勃发展、建立合作伙伴关系等一切工作中，它们都是帮助我们做出决策的指南，我们会不断向自己提出关键问题，以确保我们的行动与承诺保持一致。
微软如何扩大机会？
首先，我们认为经济增长和机会应该惠及每个人、组织、社区和国家。虽然人工智能可以成为机会和增长的催化剂，但我们必须首先确保每个人都能获得他们需要的技术、数据和技能，从而从中受益。
为了实现这一目标，我们致力于让非营利组织、社会企业家和其他民间社会组织掌握技术，帮助他们进行数字化转型，从而帮助他们应对社会的一些最大挑战。今年，我们为非营利组织提供了超过38亿美元的折扣和捐赠技术。近325000家非营利组织使用了我们的云服务。为了帮助他们挖掘人工智能的潜力，我们正在为筹款、营销和项目交付构建新的人工智能功能。
人工智能会取代一些工作，但也会创造新的工作。这就是为什么我们的目标是到2025年培训和认证1000万人，使他们掌握在日益数字化的经济中就业和谋生的技能。自2020年7月以来，我们已经帮助了850万人，其中包括今年的 270万人。我们还专注于培养网络安全领域的女性和代表性不足的群体，与28个国家和近400所美国社区学院合作，扩大我们的工作范围。
最后，为了帮助人们更多地了解人工智能，我们与LinkedIn Learning合作推出了首个在线生成式人工智能专业证书，为教育工作者创建了人工智能工具，并在美国举办了首次人工智能社区学习活动。明年，这些活动将在全球推广，并以10种语言进行本地化。我们还合作发起了“新一代人工智能技能补助金挑战赛”，以探索非营利组织、社会企业、研究或学术机构如何增强劳动力使用新一代人工智能的能力。
来源：浙商杂志官方微信公众号 谢颖整理