日期:
来源:看苏州收集编辑:看苏州
近日,关于“瑞幸咖啡三分之二是冰块,两口就喝完”的吐槽,再度引发网友热议。近年来,饮料过度加冰现象时有发生,线上点单没有“少冰、去冰”选项在饮品行业也不是个例。
天气炎热,冰饮固然消暑,但一些商家为了追求利润最大化,常常会填满冰块“充数”,甚至还以“影响口感”“固定配方”的理由来回绝顾客“去冰”的要求,因此有人调侃道“明明是卖冰的,还送了你咖啡”!从前的“乌鸦喝水”是为了喝到水把石子投进瓶中,而如今满杯的冰块却让顾客难以喝到真正的饮料,属实让消费者心凉。
对此,江苏消保委也发表了评论,称如果饮品点单页面没有“去冰”单独选项,但备注可以去冰,这是人为增加消费者的交易沟通成本,有意限缩消费者自由选择的空间,商家应当尊重消费者的自主选择权。既然商家在饮品糖度上可以做到迎合顾客的个人品味,那么温度也应该一样。
“加冰过度”引热议,是对餐饮服务业的一次警示,不能让“水货”变成行业潜规则。若只追求利益至上,不顾消费者的反馈和诉求,只会失去更多的客户和信誉,陷入更大的危机和困境。对于商家来说,需要保持对消费者的尊重和诚信,营造一个公平的交易环境。消费者乐于为品质买单,企业也要厚道做生意,把差异化经营的赛道铺在质量上。
作为消费者,我们有权要求品牌为我们提供优质的产品和服务,保持理性的消费意识,对违规行为进行举报,维护自己的合法权益。此外,相关监管部门也应加强市场监管,打击此类不正当竞争行为,净化市场环境,别再让这种新式“乌鸦喝水”现象出现了!