为贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境创新提升的部署要求，22日，莱州市渤海水务有限公司开展了“三上门、三集成”服务活动，将供水服务与优化营商环境工作有机结合，坚持以用户为中心，围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，优化服务措施，主动为客户提供全方位公用事业服务。
“三上门”活动是指上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题，“三集成”是指推动系统平台、服务场所和管道改造等实施，多渠道沟通、直达式互动、全方位服务，不断提升用户获得感、满意度。
活动期间，该公司通过现场咨询、张贴宣传标语、发放手册资料等方式，向广大群众详细讲解用水注意事项及生活节水知识，倡导广大用户安全用水、节约用水和保护水资源，同时对小区供水设施进行巡检，并对有需求的居民提供上门检修服务，获得了广大用户的一致好评。
供水工作是一项重要民生工程。下一步，莱州市渤海水务有限公司将继续以优化营商环境为契机，切实做好政策解读，加强城市供水等法规、行业服务规范和优化营商环境、惠企扶企政策的宣传；大力宣讲供水水质标准，节约用水的技术、窍门等知识；强化精细化网格服务力度，进一步提升供水质量、供水能力以及供水秩序和管理工作的规范化、科学化和智慧化水平，为用户提供更加快捷、高效、优质的供水服务。（记者 马小妹）