元旦是全家团聚的时刻，而对于国网邵武市供电公司的营业厅员工来说，这只是正常工作日的延续。他们始终坚守岗位，认真办理每一位用户用电申请、解答电价政策及网上国网手机app等方面的疑惑，力求全面满足用户的需求。

国网邵武市供电公司营业厅工作人员接待办理业务的用户 高一鸣/摄

早上八点，营业厅门前已熙熙攘攘，工作人员热情地接待了首批办理业务的用户。他们细致入微地讲解业务流程、电价政策，为用户提供精准的信息与周到的服务。涉及到订阅电费通知、电能查询等各类问题，也总是不厌其烦地耐心解答。此外，还悉心教导用户操作网上国网手机app，以便在家轻松缴纳、查看用电信息。同时借助满减、积分抵扣等优惠活动，协助用户下载注册使用该应用，提高用户活跃度，优化营商环境。

国网邵武市供电公司营业厅工作人员教导用户操作网上国网手机app 高一鸣/摄

考虑到用户办理业务的便捷性，工作人员主动提供“一对一”服务，协助用户准备所需材料、填写表格，确保顺利完成业务办理。并且，在营业厅设置爱心便民服务点，提供饮水、雨具、常用药品等便民服务，让用户感受到关怀与温暖。

为普及电价政策、用电知识，该公司在营业厅设立电力宣传咨询站，为咨询者解读最新电价政策、答疑解惑，并发放电力常识宣传手册，促进大众对电力重要性与安全用电知识的理解。

国网邵武市供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，致力于为用户提供最佳服务体验，并持续加大对电费、电价优惠政策的宣传力度，努力为广大市民带来透明清晰且安全可靠的电力服务。该公司工作人员辛勤的无私奉献，使得广大人民群众即便身处元旦佳节，也能享受到便利的电力服务，为日常生活和工作提供有力保障。（供稿单位：国网邵武市供电公司 作者：高一鸣、张华跃）