日前，记者从区消费者协会了解到，为进一步加强诚信宣传教育，不断提高经营者诚信度和消费者满意度，我区积极开展了2022年度“诚信服务承诺单位”评选活动。经过前期提交资质、报送材料、严格审核，我区共有9家企业获评北京市2022年度“诚信服务承诺单位”。

作为北京市2022年度“诚信服务承诺单位”之一，北京稻香村食品有限责任公司（以下简称“北京稻香村”）目前主要生产糕点、肉食、元宵、汤圆、月饼、粽子等中国传统特色食品共16大类600多个品种，拥有全国传统食品行业内最大厂房规模的生产基地，近200家连锁店，700多个销售网点。

为进一步保证产品的新鲜、安全，满足消费者对服务、环境以及便捷性的更高需求，北京稻香村始终秉承“诚信为魂、质量为纲”的经营理念，建立了完善的食品安全管理制度及产品生产追溯系统，严格进货查验和出厂检验，确保产品发生问题时可溯源，把好每一道质量关。同时，各连锁门店设立专职食品安全管理人员，每日进行检查和记录，确保环境和人员卫生做到规范。

“对于我们来说，诚信经营就是要对得起这块几代人守护发展起来的金字招牌，更要对得起信任着我们的广大消费者。我们在生产、销售等各个环节严格把关，绝不以次充好。”北京稻香村食品有限责任公司销售部部长王树文介绍，属地市场监管部门也会通过送法进企业等多种形式，帮助引导企业构建诚信经营理念，督促企业开展年报公示，落实消费纠纷店内和解员制度，不断规范诚信经营行为。

据了解，包括北京稻香村食品有限责任公司在内，获评北京市2022年度“诚信服务承诺单位”的9家企业将按照诚信服务承诺书等相关要求，牢固树立诚信促发展的观念，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷，同时严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，兑现对消费者的各项服务承诺，不损害消费者合法权益，以实际行动积极倡导和弘扬诚实守信、重信守诺的良好风尚。

“诚信是中华民族的传统美德，也是全国文明城区创建的一个重要内容。我们每年都会开展诚信服务承诺单位的评选活动，希望经营者把诚信的意识、服务、商品提供给广大消费者。同时这种评选活动也是动态的，如果这些单位有失信行为，我们就会将其移出名单。”区消费者协会秘书长许毅表示，接下来，我区还将加大日常监督检查力度，对企业违法失信的行为进行严厉的打击，一边树立标杆，一边打击违法行为，建立安全、平稳、诚信的市场环境，让消费者放心、安心、顺心消费。

图文/王星月