网格是距离群众最近的地方，网格员是基层社区治理的核心力量，也是志愿服务的中坚力量。今年以来，孙家疃街道各级网格长、网格员纷纷化身新时代文明实践志愿者，把网格化管理的触角延伸到户到人，形成了全民参与文明实践的工作新格局。

为进一步做好网格化治理服务工作，提升服务居民的能力和水平，近日，孙家疃街道网格化服务管理中心分别组织辖区网格长、网格员到鲸园街道古北社区和环翠楼街道西门外社区进行交流学习。

在鲸园街道古北社区，网格员们学习了社区工作人员及志愿者工作中沟通交流技巧以及如何快速融入社区开展各项工作等内容。随后结合工作实际，网格员们就自身的困惑和讲解的内容进行了提问和交流，现场学习气氛浓厚。

在环翠楼街道西门外社区，网格员们了解了在日常工作中如何发现、挖掘居民中的优秀人员和培养其一步步成为居民骨干，同时结合具体案例，学习了在日常工作中解决群众反映难题的方式和方法。随后，网格员们结合社区现状，就自身工作中出现的问题进行讨论交流，社区李书记结合自身经验给出了一定的建议，大家纷纷表示收获良多。

下一步，孙家疃街道网格化服务管理中心将继续带领网格长、网格员积极借鉴先进经验、做法，不断创新工作思路，学习先进、认真谋划、狠抓落实，全力推进街道网格化服务治理工作再上新台阶。