全国政协委员，中国残联副主席程凯在全国两会期间接受记者采访时表示，我国残疾人基本公共服务体系已经初步建立。但总体上看，服务供给总量不足、分布不均衡、质量效益不够高，“加快残疾人服务标准化体系建设，已经成为当前扩大残疾人服务供给、提升残疾人服务质量、完善残疾人关爱服务体系、有效扩大内需和推进残疾人事业高质量发展的基础性保障工作。”

程凯建议，完善残疾人服务标准化工作推进机制。在国务院标准化协调推进部际联席会议中设置残疾人服务标准化工作组，早日设立全国残疾人服务标准化技术委员会，在全国服务标准化技术委员会等全国性专业标委会下设立残疾人服务分技术委员会或小组，为残疾人服务标准化工作提供有力的组织、机制和智力保障。同时，将残疾人服务标准化工作纳入预算，提供必要的财力保障。

程凯呼吁，围绕残疾人基本民生需求和美好生活需要，以残疾预防、残疾人社会保障服务、托养照护、康复、教育、就业、文化体育、盲文手语、辅助器具和辅助技术、无障碍环境、权益保障、社会工作等领域为重点，加快建立健全覆盖全面、结构合理、互相衔接、实用管用的残疾人服务新型标准体系。

程凯建议，重点研制急需短缺的残疾人服务国家标准，完善与保障残疾人权益法律法规相适应的强制性国家标准，加快制定与强制性国家标准配套、对行业起引领作用的推荐性国家标准，筑牢残疾人服务质量和安全的底线；推动各相关部门、群团组织加强残疾人服务相关行业标准的制定。

程凯建议，加强残疾人服务标准化人才培养，提高残疾人服务从业人员标准化素质与能力，加强并充实残疾人服务标准化工作专家库建设，提高相关技术委员会专家队伍的能力和水平，培养残疾人服务领域国际标准化复合型人才。