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来源:潘东燕工作室收集编辑:佚名
“哎,我让你干这个了么?” “我给你布置的工作,怎么三天了都没回音呢?” “啥事都来问我,要你干啥?” “我的话只说一遍,别指望让我说第二遍!”
很多管理者就是不明白,怎么自己的下属一个个脑子这么不灵光,哪怕是一个简单的工作,也需要自己再三嘱咐,甚至还是会出问题。有时候,他们真的是不愿多费口舌了,恨不得能招到只需要一个眼神,就能解决全部问题的好员工。
可是,世界上哪有这样的员工呢?一位优秀的管理者,对于重要任务岂止交代两遍,而是要不少于五遍。他们不知道,员工的执行力来自哪里?其实就来自上司的领导力。
第一遍
“XXX,麻烦你帮我做一件……事!”上司说。“好的!”员工转身就要离开。
第二遍
“别着急,回来!麻烦你复述一遍我刚才布置的工作!”员工复述了一遍,然后说:“我可以走了吧?”
第三遍
“哎,别急!再回答我一个问题,你觉得我让你做这件事的目的是什么?” “哦,您让我做这件事的目的应该是……现在,我可以走了吧?”
第四遍
“别急!我再问你,你做这件事会不会出现意外?出现什么情况你自己能够解决,出现什么情况你需要向我汇报?”
“哦,可能会有这么几种情况……如果出现……情况,我们自己做决定;如果出现……情况呢,我们马上向您汇报,您看可以么?”
第五遍
“我再问你,如果现在让你自己做决定,你会怎么干这件事,你有什么好的想法和建议?” “哦,如果让我自己做的话,我会……您看可行不?”
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