鹤峰网讯（通讯员向民意 张艳）“真心感谢你们，你们的预约服务真是太周到了……”1月27日，在五里乡便民服务中心办理完结婚登记业务的王先生由衷地赞叹道。

王先生因日常工作繁忙，无法在正常工作时间办理结婚登记，于是，他致电五里乡便民服务中心咨询相关业务。工作人员热情耐心地告诉他需要准备的资料，并告知他可以选择预约周六、周日办理。在约定的时间，工作人员高效地为王先生办理了结婚登记。

这样的场景在五里乡便民服务中心屡见不鲜。为了进一步优化政务服务环境，深化政务服务改革，最大限度地满足企业和广大群众对政务服务的需求，五里乡便民服务中心推出了“预约服务、延时服务、上门服务、代帮办服务”四项服务制度。从“正点下班”到“预约服务、延时服务”，再到“节假日服务”，五里乡便民服务中心始终坚持以群众需求为导向，积极主动地为企业和个人解决“工作日没有时间办事、休息日办不成事”的难题。他们用高效的服务让企业感受到办事的速度，用贴心的服务让群众感受到服务的温度。

据了解，五里乡便民服务中心始终坚持为民服务，以实际行动践行“人民至上”的服务理念。2024年1月份以来，该中心各窗口共提供预约服务7次，提供延时服务15次。相关负责人表示，下一步，该中心将继续增强主动服务、靠前服务的意识，从便民服务的细节入手，创新服务模式，提升服务效率，同时，通过不断提升服务水平和便利程度，让更多群众享受到最贴心、最便利的服务，从而提升企业和群众的满意度与获得感，为构建和谐社会、推动政务服务改革作出积极贡献。