原来记得有人说过一句话:端起饭碗喊哥,放下饭碗骂娘。一直不理解什么意思,可是我从4月2号开始带着公司团队的合伙人一起做社区团长,到今天22天的时间。
本来以为疫情很快就结束?天知道要那么长,那么久,而且还不知道啥时候能结束!
昨天上午,因为一点小事,依云湖的一个邻居跟老张吵闹,关键屁大点事,你私信人家,人家不搭理你,就在你群里跟你叨叨。
我就想:看上去五官端正,内心咋就那么脆弱?不是她难受,在女人特殊时期,实在为难,给老张打电话求助。老张一个老爷们开着车整个金山区找开门的超市帮忙买卫生巾。
也有依云湖邻居孩子上网课,家里没有打印纸,让老张帮忙买纸,可是真的没有买到,直接让勇哥从公司拿了一包先就急。
在特殊的时期,什么都好说,可是疫情还没有结束,翻脸咋就比翻书还快?
人心尽显,人性尽现。没有说谁好,或者不好,只是这次22天的团长,让我对于人,有了更深刻的认识,不是所有的人都是好人。
好人的标准是什么?拍着良心,对得起自己。这是一次特殊的经历,洗礼。自己当初的初心是什么?为什么要去做出力不讨好的事?我一直在问我自己:到底图啥?
我的脾气从小到大就很火爆,可是这次疫情期间,作为一个社区团购的团长,我竟然不发火,虽然内心很生气,也想骂娘,可是毕竟没有说出来,是自己有了进步?
我在有那么一刹那的时间,真的都怀疑是不是我自己?最初,看见各个群里面接龙买东西,觉着我们团鲜花的社区电商系统非常适合大家统计,发放物资。
最核心的资源除了系统,还有韵达老张有通行证,能在金山各个工厂找资源,我们对金水湖周边熟悉,而且没有意外,自己很可能余生都会在金水湖度过。老张本来就热心,为邻居们做点事,他也很乐意。
上一次我写了一篇日志,韵达总部有人看见,非要采访一下老张,老张给拒绝了,说:这就是顺手帮忙,举手之劳。
昨天中午,一个邻居看着老张派送物资辛苦,给了老张一个面包,说先垫垫肚子。老张感动坏了,问:你要是不方便,需要我帮忙,给我打电话就行。其实,大家都是普通人,一个面包代表的是认可,关心。
老张想过去丽水大居,因为有人给他微信,也有人给我微信,说我们是良心团长,可是去了建群,接着就被骂:卖化妆品的来抢人了。我当时心就凉了,老子不欠你的,为啥出力不讨好,不干了。
昨天联东的一个邻居问能不能配送朱行镇,我说:系统我们可以对接,资源也可以免费使用,但是需要50份,人家才派送。搞了一整天,卖了25份。
好多人都是好的,可是好人不多说话,被人误解,好多人觉着你既然收了钱,就得理所当然的做服务:客户就是上帝,你不知道吗?我当时就懵圈,都他妈的什么时候了,还把自己当上帝!
他讲:你是先收钱,再送货,你不送货给我,我就报警抓你。我心里当时就笑了:难道说我得先送货,再收钱?还是免费做慈善!心里有n句国骂,可是我知道:要淡定。
金水湖五个小区规划户数:澜庭1398,新华1456,新未来1133,未来派1546,依云湖1006,总共6539户,现在大约有8000多居民,我们服务了接近5000人。
我们总共才5个人:我负责调度,老张负责物资采购,派送,一个客服负责上架,一个财务来对账,还有就是有勇哥一个后勤,还要做客服。
买10斤黄瓜差2两,要来售后!我们卖3.4元一斤,超市黄瓜要16块钱一斤,就是批发市场也要6.5一斤,我就纳闷了:你就差这0.68元?
都说互相理解,多多包容,真的不知道好多人脑子里咋想的!你说我黑心,加高价赚钱也还心安理得。可是,有人就说:你活该,谁不让你加钱了?你还不是既想当婊子,还想立牌坊。
我直接把他给拉黑了。他在群里骂了我两句,自己退群了。大体意思就是看你就是人面兽心,道德绑架。我就明白了一句话:胸怀都是被委屈撑大的!
其实,这22天最让我感动的是同行:团长们。有卖鸽子的,小龙虾,西瓜,鸡蛋,鸡,西红柿,草莓,牛肉的团长,最主要的就是:他们都把自己资源给我们,我们免费帮忙发布,上架,做服务。
说多了,都是泪。怎么才能做一名合格称职的上海团长?要具备强大的内心,超大的包容心,海洋般的爱心,还要有耐心,强大的抗压能力,强烈的责任心,驱动你无论如何都要坚持,还有就是杀伐决断的狠心。不是我的团,不在我的队,我就不鸟你,爱咋就咋,哪里凉快哪呆着去。
22天团长下来,自我总结复盘了一下,除了心路历程,先上图:
基础物资就是鸡蛋,还有葱姜蒜。
不要问从哪里来的,价格说明一切。
300份茄子,从批发价9块钱谈到7块钱,5斤一包,谈到了3斤一包,6块钱一斤。可是超市现在还有以前,一直是卖15.6元一斤。
蘑菇也是8块钱一斤,谈到了5块钱一斤,加了1块钱的派送取货费用,不算黑心商家。
生菜球,我是第一次知道还有这样的,我吃的原来都是绿叶的,现在因为团长太多,都卷成这样了吗?
黄瓜西红柿不行,抢手,一分钱没有谈下来,6块钱一斤,爱买就买,不买就不卖给你了,还得自己来基地拉货,也是加了一块钱。
小青菜,这个价格,我还是很满意的!
系统指挥,调度,还有后台运维。
志愿者服务,从36人现在已经扩展到43人,累倒了5个队长,依云湖已经到了第三位队长接力了。
我们开始升级迭代物资。
本地西瓜。
草草莓也是金山本地种植户的。
麦隆咖啡,还是挂耳的,第一次听说。
牛肉是勇哥对接的,鸽子小龙虾都是养殖户的。
最神奇,或者说让我可以吹牛的,是整个上海团长,我们初美优选排除万难,在物资匮乏的上海,团了一只活