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以案说法:2023微信证据问题之“实名认证”不实名,出了问题谁担责?

日期: 来源:美亚柏科收集编辑:

案情介绍
2018年,原告张某通过添加陌生微信用户的方式支付钱款购买了宠物猫一只,该陌生微信用户则提供了名字为陈某的身份证复印照片。之后双方产生争议,张某诉至法院,请求退款。经法院核实该微信账号实名认证另有其人——代某,并非陈某,于是张某又起诉代某要求退款。代某表示自己未认证过此微信号,未与他人有买卖行为,对前述情况全不知情。法院核实得知,此微信号此前实名认证为刘某,之后又实名认证信息为代某。
裁判要旨

1、法院核实的微信实名认证信息属第三方平台出具,但本案微信账户存在多人、连续实名认证的情况与常人使用习惯不符,说明该微信账号可能存在异常实名认证情况。

2、代某虽然被实名认证,但未绑定任何银行卡,同时没有证据能够证明代某与前述案情交易相对人一致。

3、张某通过非常规途径购买宠物,现有证据不足以充分证明张某与代某之间形成买卖合同关系,故代某不能承担买卖合同的合同责任,法院据此驳回张某诉讼请求。

以案说法

1、有些案件中,微信实名认证不是确认交易相对方的唯一证据。

早期,使用微信并不要求一定要进行微信实名认证,即便实名认证,也只需要提供姓名和身份证号,2018年后,微信实名认证才提升了诸如人脸识别认证、银行卡认证等要求。因此,如果是对微信陌生人账号之间的交易取证,要注意甄别对方微信账号的实名认证是否是在规则变更之前。


2、如为非正规交易,交易行为人有极大可能要自担风险。

为图省时、省事,自行选择采用非正规的第三方线上交易途径,在达成交易时应对交易风险有一定预判,如果存在可能无法查明的风险,出现纠纷时很可能要自担风险。

微信取证注意事项

当事人应保存好微信的原始载体以便在法庭上出示,原始载体包括储存有电子数据的手机、计算机或者其他电子设备等。

当在法庭上,法官要求出示微信的原始载体、登录软件出示电子证据时,应按以下步骤进行展示,并与固定电子证据形成的图片、音频、视频进行一致性核对:

(1)由账户持有人登录微信,展示登录所使用的账户名称。

(2)在通讯录中查找对方用户并点击查看个人信息,展示个人信息界面显示的备注名称、昵称、微信号、手机号等具有身份指向性的内容。

(3)在个人信息界面点击“发消息”进入通讯对话框,逐一展示对话过程中生成的信息内容,对文本文件、图片、音频、视频、转账或者发红包内容,应当点击打开展示。

(4)展示转账信息时,应点击通讯对话框中的聊天详情一一查看转账记录,展示转账支付信息。

(5)如提供的电子证据属于对话记录的(包括文字、音频、视频),应当完整地反映在对话过程,与案件事实有关的内容不得选择性提供,法庭可以要求补充提供指定期间内的完整对话记录;如故意选择性提供对话记录内容,将承担相应的法律后果。


慎用微信清理功能,可提前进行证据保全。
“一键瘦身”“垃圾清理”等自动清理功能要慎用。切忌认为“同步”操作即“万事大吉”,清理前一定要先予以证据保全,可以使用存证云电子存证工具对这些微信数据进行保全。
当事人提供的电子数据如果经过了公证或第三方存证平台确认,在无相反证据的情况下,真实性应得到认可。只要证据具备合法性和关联性,其证明力不会低于其他证据。
侵权类证据,为防止证据灭失,应在发现侵权行为时第一时间尽快进行证据保全。自行取证缺少监督,电子数据又易被篡改,通过专业机构保全证据仍是最有效方式。
通过第三方存证平台或公证处保全的证据,其证明力高于一般证据。
微信证据保全要注意完整性!

(1)对于微信内的图片,一定要将图片与其他记录整体进行公证,不建议单独对图片进行保全。
(2)视频具有直观反映事实的作用,通常使用者自行拍摄的视频更有证明力,推荐使用存证云现场录像或云桌面功能进行拍摄,转载或者制作的视频因为不知道原始出处或者有后期编辑的痕迹,通常证明力不如自行拍摄的视频。


(3)微信语音作为存储在电子介质中的录音资料,适用电子数据的规定,但不能作为单独定案的依据。微信语音具备证明效力应当符合以下条件:保存原始记录;内容须客观、真实、连贯;微信语音中记载的内容清晰、准确,双方就所谈论的问题均有明确表态;由于微信语音存在易改变、难识别等特性,以其单独作为证明依据,有时并不充分,故除微信语音外,还应充分提供其他证据佐证。
(4)通过微信传输的文件如果不及时保存会失效,还有一些网络链接等,进行证据固定时除上述步骤外,还要保全打开后的文本文件或网络链接内容。仅固定下载后的文本文件或者网络链接无法证实真实性和关联性,可能不会被法院采纳。
(5)一旦有金钱往来,微信记录必须保存原始记录,仅有截屏会无法证明真实性,转账记录等要注意保留,不要随意删除。发生金钱往来时,第一要注意明确对方身份,第二要明确用途,备注时注明转账用途;第三要保留好记录。此外,还可以辅助电话录音、催款短信、借条等证据,形成相互补充印证的证据链条。
文章来源:存证云
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