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琅琊新闻网讯 “真是暖人心的单位,不但为我们免费检查用电安全隐患,想办理其他用电的事也不用到营业厅了,找网格员就能给解决了。”近日,临沂市沂南县大庄镇大庄村村民说。
今年1月份,国网沂南县供电公司联合沂南县网格化管理服务中心共同打造政企网格“共建共治共享”融合服务新模式,建立协同共治工作机制,主动让电力客户经理、台区经理参与社区网格化服务管理工作,积极解决群众、社区网格员反映的涉电问题和居民用电诉求。
协同共治工作机制建立以来,社区、电力两级网格员积极协同,共享供电服务信息、开展高效协同工作,强化服务联动,积极开展营商环境、电价优惠、电价调整、便民服务、安全用电等电力服务活动。4月份累计联合社区网格员开展活动共5次,主要服务于春耕春灌、八旬老人等网格客户140余人次,新装用电53户,得到了广大网格客户的好评。
临报融媒记者 宋天健 通讯员 李然江