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02

HR流程

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HR数据

通过在数字化发展过程中的不断积淀，我们总结出以下数字化转型的成功要素：

第一，以用户思维为主导，在设计数字化转型解决方案时，把用户需求摆放在第一位；

第二，敏捷项目模式， 持续改进数字化解决方案。当数字化转型浮现出痛点与难点时，要以更敏捷的项目模式，持续改进；

第三，HR流程在各个业务部门能够达成一致。在赋能业务领导者的过程中，会出现领导者难以适应新功能，或不愿适应新功能的情况。所以在任何项目开始实施之前，我们会花费大量时间跟他们沟通，深入了解他们的流程痛点，给予最合适的解决方案，与业务部门达成观念上的一致后，再开始实施具体方案，确保实施过程顺利；

第四，项目（预）沟通和用户培训。在新的数字化功能上线后，我们需要告诉用户新功能的优势，能够为他们带来哪些便利，让用户更容易接受新事物。同时，还要给予相应的培训，让工具更好地落地。

在未来，迪卡侬全球将会实现数据的集中化、提高数据质量，为实现更统一、更专业的HR流程持续推进数字化进程：第一，持续推进数智化，运用已收集的数据，实现数据智能预测、预警，为业务部门提供更精准、科学的数据支持；第二，持续推进HR流程的移动化，让门店员工能够更加灵活地在移动端触达所需服务，在迪卡侬能够拥有更极致的用户旅程。