聊城恒润热力

2023-2024供热缴费通知

尊敬的热用户：

首先，感谢您对供暖工作的大力支持！2023-2024年供暖季即将到来，为方便用户缴费，现将2023-2024取暖季供热缴费事宜告知如下：

一、缴费时间

2023年10月7日至2023年10月31日。截止收费后，我公司将根据缴费名单在供暖前集中开关用户阀门。逾期缴费的用户，我们将于正常供暖以后陆续安排开阀，因逾期缴费导致开阀门较晚的用户，未供天数供暖公司不予承担，为保证您正常用暖，请您在缴费期内按时缴费。

二、缴费标准

参照聊发改价格[2021]58号文件：

1、居民用热价格：按建筑面积23元/㎡。

2、非居民商业、办公用热价格：按建筑面积29元/㎡。

3、持有“低保证”的居民：供热价格为按建筑面积18元/㎡；注：享受“低保证”居民缴费时，请持低保证原件、身份证/户口簿原件，房产证或租赁合同以及享受低保的银行证明等材料到恒润热力一楼供热服务窗口办理缴费业务。

 三、热费缴纳渠道

1、手机/微信支付缴费：点击服务--生活缴费--供暖费--查找聊城开发区恒润热力供暖费--输入缴费户号--确认缴费户号--核对信息根据提示进行缴费。（该方式到账及时，避免财务查询不到信息影响您开栓供暖，优先推荐使用）。

2、微信公众号缴费：关注“聊城恒润热力”微信公众号，点击“服务--在线缴费--用户绑定--立即绑定--卡号（即户号）--确定--完成--去缴费--核实信息--我要缴费--缴费完成”。

3、手机/支付宝生活缴费：手机支付宝--点击生活缴费--暖气费--查找山东聊城恒润热力有限责任公司--输入缴费户号--核对信息无误后按提示进行缴费。

4、柜台缴费地址：聊城开发区滦河路10号办公楼1楼大厅东侧供热服务窗口（恒润供水公司院内）。

四、发票领取说明

用户需要开具发票时请拨打公司服务热线968106进行咨询，也可到恒润热力营业厅领取（开发区滦河路10号恒润供水公司院内）。

五、热用户报停事宜

根据《山东省供热条例》，凡是具备分户控制的热用户，冬季暂不用热的，需要在供热前30天向供热企业办理报停业务。

您可通过“聊城恒润热力”微信公众号，点击服务--在线报停，办理暖气报停业务，也可拨打服务热线968106进行报停。

我公司将在2023年11月1日开始对所有不用热阀门进行封闭，为避免因逾期办理业务给您带来的不便，请您务必在规定时间内交费。

六、友情提示

1、2023-2024供暖季即将到来，为了您的供暖安全，请您在供暖期前对自有供暖设施进行保养维修，避免供暖期间出现问题带来用热不便。 

2、供暖初期客服电话拥堵，为方便您查询供暖户号，优先推荐您到小区物业处查询，也可拨打客服电话968106查询供暖户号。

3、根据聊城市城市集中供热管理暂行办法《第二十一条》单位和居民采暖期为每年11月15日至次年3月15日，供暖天数为120-135天，我们公司会按照政府根据气象情况确定具体供热时间。

以前未采集供暖信息的用户，交费前请您携带房产证（无房产证的提供购房合同）、身份证等相关证件，到公司一楼收费大厅核对信息后交费！

感谢您的理解和配合！

重要提醒： 

请警惕社会上不法人员以代缴热费有优惠为诱饵，通过非正规渠道收取热费实施违法行为。我公司从未推出过相关活动。为防止您的利益受损被骗，请务必仔细甄别，不要通过非正规渠道缴纳热费。

如有任何疑问，请拨打客服热线968106，我们将竭诚为您服务。