“原本想咨询一下明天再办，没想到今天就办好了！市场监管局真心为民办事，真是企业的贴心人！”6月27日，冷水江市槿惠电子商务有限公司负责人刘贵感慨地说。

据了解，冷水江市槿惠电子商务有限公司是一家专门从事互联网销售的企业，因业务需要想增加二类医疗器械业务。窗口工作人员告知只需办理备案即可，并热心地带领刘贵到自助电脑上进行网上自助申报。但因刘贵不熟悉操作系统，到下班时仍未完成上报，只得准备打道回府，回家再慢慢申报。可令他没有想到的是，当时市场监管局窗口工作人员见其还未上报成功，主动前来帮忙，根据他的口述加班帮助其完成网上申报，并办好备案手续才下班。

据悉，市市场监管局作为优化营商环境的主战场和前沿阵地，严格贯彻政务服务“减材料、减时限、减环节、减费用”的政策要求，创新推出“容缺受理”，“五办”“五心”服务、“十二项办理”个性化便民服务措施，在企业开办、食品、药品、医疗器械经营许可及备案等各个环节，一项项“真对真”“实打实”的便利化措施不断“闪亮登场”，着力将经营主体注册登记打造成投资创业的“绿色通道”、招商引资的“便捷通道”、企业转型改制的“活力通道”、下岗就业的“民生通道”。确保了优化营商环境的各项部署扎实落地。（通讯员 罗超  谢成林）