近年来，黑龙江省友谊县坚持推动营商环境持续优化提升，聚焦打造高效、便捷的政务服务环境，做群众和企业的“服务员”“知心人”，用实际行动为市场松绑、为企业减负、提振企业信心，激发市场主体活力。

提升“软环境”，让服务更有实效。进一步深化落实“放管服”改革，着力培育和激发市场主体活力。友谊县宏旺建筑工程有限公司办理企业开办时，把该企业职工的养老保险、医疗保险、就业登记一次性全部解决，这是该县首次将“两险参保+就业登记”纳入开办企业全链条，与企业开办登记事项整合为“一个环节”，在短短几个小时内该公司负责人便办理完营业手续。同时，县市监局、住建局、消防救援大队、县生态环境局等四部门联合发文，将《企业牌匾备案》、《环境影响登记备案》、《公共聚集场所投入使用（营业）前消防安全检查》等项涉企备案事项纳入了企业开办“全链条”服务中，打造了“开办企业+N”全链条服务体系。通过“一次告知”、“一窗受理”、“并联审批”的方式，极大地缩减了企业开办手续、降低了企业开办成本，提高了企业开办效率。

打造“强磁场”，让服务更有温度。走出办公室、沉到一线去当“店小二”，让企业真切地感受到“店小二”无事不“扰”、无处不在。友谊县司法局会同县经济促进局、县工商联，挂牌成立民营企业法律服务中心，构建法律援助与民营企业长期联动机制，帮助企业依法依规经营。在新虹丰粮食经销有限公司，法援工作人员认真听取负责人在企业生产经营过程中的法律需求，围绕公司治理、商务合同、安全经营、法治环境等方面存在的问题进行“法治体检”。同时，对“症”接“单”，现场综合研判，提出解决纠纷的意见建议。为企业讲解涉企法律法规，引导和帮助企业负责人运用法律思维谋划事业，指导工作、维护权益。有力保障了民营企业健康有序发展，为企业依法经营提供良好的法治环境。

锻造“硬实力”，让服务更有精度。制定完善各类制度和管理办法，提升服务效能。建立县处级干部、乡镇主要负责同志包联企业制度，除市领导包联的35户企业外，其余438户企业实现包联无遗漏。全面落实首席服务员制度，升格首席配置、创新服务模式，全县52名首席服务员、122名服务工作人员为市场主体提供“全生命周期”服务。创新开展知识产权质押融资工作，完成全市首笔知识产权质押融资贷款。“码上诚信”赋码5345家，企业诚信经营意识显著增强。建立“12345”政务服务便民热线平台，累计解决企业群众诉求759个、满意度100%。

“营商环境建设，事关经济社会持续健康发展。我们将以锲而不舍的韧劲，全方位为企业提供优质、满意服务，为实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展筑牢营商环境基石。”友谊县委副书记县长张成亮表示。（王博 记者高伟）