直播日照10月14日讯 东港区石臼街道翔海社区积极推进“精网微格”建设,将网格划为网格员的责任田,打造“翔约网格,我来守田”社区服务品牌,为社区居民实实在在办实事。
东港区石臼街道翔海社区鸿宇翔小区,是一个老旧小区。前段时间,小区里一个反常现象,引起了网格员陈艳的警觉。
石臼街道翔海社区国税网格网格员 陈艳:入户走访鸿宇翔小区的过程中,发现二单元的一户居民家里的门开着,我感觉不太正常,喊了半天也没有人回应。然后我就联系了业委会主任袁振华,后来又联系了民警夏国辉,一起过来看现场。
随后,网格员陈艳同派出所民警进行入户摸排走访,将小区内18户居民的户籍信息、工作单位以及家庭成员的信息进行更新并形成了台账。凭借网格员对辖区流动人口的熟悉掌握以及民警的专业排查,迅速锁定了可疑人员。
鸿宇翔小区业委会主任 袁振华:因为这个小区流动人口多,安全管理方面一些措施以及后续的改善办法,我们在网络内都进行了商讨。经过商讨之后,正好我们公司有一批淘汰下来的监控设施能正常使用,就提议把这批监控器材放到小区周边。一是加强小区的整体的治安环境。再一个就是,在网格员入户的时候,对于外来人口的调查能够起到一个实质性的作用。
像这种多方协同办事就是“微网格”的优势体现。翔海社区通过“精网微格”建设,将网格划为网格员的责任田,通过“访百家门、知百家情、办百家事,话邻里情”,让机关干部、网格员、微网格成员共同参与到社区治理中来,对群众诉求,即时受理,即时办结,即时反馈,做到“小事不出网格,大事不出社区”。
石臼街道翔海社区党总支书记 牟晓:在走访过程中,我们会发放便民联系卡,在卡片上有我们网格员的电话微信二维码,在反面有我们的民意通平台的二维码,这样居民能更好地反映问题、更快地解决问题。走访完成后,我们会根据居民不同情况,建立起七色台账,针对不同人员不同要求,做到一天一碰头、一周一会面、一月一台账,全面覆盖辖区所有居民。
石臼街道翔海社区居民 厉彦芳:这些工作人员每天都下去,服务都很好,了解各个社区、各个村的事儿,大事小事他们都了解得很清楚,居民们有什么情况来问问,咨询咨询,他们服务也很好,我觉得很亲切。
社区是城市治理的“最后一公里”,也是联系群众、服务群众的“神经末梢”。近年来,石臼街道聚焦“三无小区”治理难点堵点,把网格建设成服务群众的前沿阵地,真正为社区居民提供更加贴心、更加精准、更有温度的服务。石臼街道也因此被省民政厅确定为“全省城市社区治理创新实验点”。
石臼街道网格办主任 张小丽:我们把深化社区网格化管理,作为实现居民“零距离”服务的重要着力点之一,抓好民生改善。下一步,石臼街道将继续创新网格治理模式,聚力推进“1+6+7”社区治理创新试点工作,让网格治理散发更多生机活力。(记者:芳彤)