深入开展风险减量服务，从源头减少风险隐患、降低风险损失，对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本具有积极作用，是财险机构风险管理专业能力和社会价值的重要体现，是财险业创新发展的重要方向和服务社会治理的重要路径，也是财险业提升客户获得感、增强客户粘性的重要手段。原中国银保监会办公厅印发《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》，对加快发展财险业风险减量服务提出指导性意见，国家金融监督管理总局浙江监管局指导各监管分局鼓励辖内保险机构把风险减量服务嵌入企业管理与生产流程中，为企业提供专业的一揽子风险减量服务，构建风险减量服务新模式。同时，以风险减量服务为切入点，延伸至投保企业所在行业上下游产业，为客户提供一站式服务方案或解决方案。

做防灾防损“守护者”

进入冬季后，风大物燥，空气湿度低，加上用电量的增加，火灾隐患也随之攀升。国家金融监督管理总局衢州监管分局引领辖内保险机构发挥保险保障功能，加大防灾减灾科普宣传力度，落实防灾减灾工作，筑牢安全防线，推动风险减量服务工作再上新台阶。

衢州平安产险成立防灾防损工作小组，深入10余家企业开展排查，发送风险提示建议书，将防灾防损工作贯穿于业务全流程，建立一体化、专业化防灾防损机制，实施风险减量管理，助力企业向高质量发展转型。防灾防损工作组排查人员还向企业员工发放防灾减灾科普知识手册、安全知识书籍等应急宣传资料，重点普及洪涝、风暴、地震等自然灾害知识和预防应对技能，并详细讲解灾害发生时如何自救、疏散和救助等应急防御知识，助推企业安全生产和稳定发展。

创新风险减量服务新模式

国家金融监督管理总局衢州监管分局鼓励辖内保险机构积极为专精特新等领域提供专业化风险减量服务，切实发挥保险的经济“助推器”作用。在安全生产责任保险、食品安全责任保险、环境污染责任保险等责任保险以及车险、企财险、工程险、货运险等各类财产保险业务中，要积极提供风险减量服务。

为进一步规范安全生产责任保险工作，切实发挥保险机构参与风险评估管控和事故预防功能，中国人寿财险衢州中支加强组织保障，成立了全市安责险事故预防服务领导小组。中支贯彻执行“以客户为中心”的发展理念，以“贴近政府、服务社会”为己任，以“科技赋能、制度创新”为抓手，将“产品+管理+服务”一揽子解决方案打造为公司核心竞争力，提升保险服务能力。“事前风险防控的意义远大于事后赔偿”，今年1-9月，安责险服务团队累计为619家投保企业提供5362次风险防控服务。一年来，团队积极配合主承公司开展各项承保和事中事故预防服务工作，极大地减少了风险事故的发生。中支还积极应用“浙里建”应用安全生产责任险服务子场景，管理承保的全市房屋建筑和市政基础设施工程的安责险，做到专人管理，做好保单信息登记工作，做好日常事故预防服务工作。在完成保单确认后3个工作日内，通过“浙里建”系统登记整体服务计划，按照住建部门要求提供事故预防服务。此外，衢州中支委托第三方服务机构提供事故预防服务，根据管理部门的要求，对“浙里建”里的项目事故预防服务已经实现了全覆盖。

(通讯员 董皓若 姜雯 夏伟晴)