本微讯  近年来，国家税务总局渭源县税务局全力推进纳税服务再升级，进一步优化办税流程、提升服务质效，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，用“税力量”为企业发展注入强劲动力。

        “靶向服务”便民有“心”。为助力企业快速发展，该局党支部大力推行党员志愿队“两个清单”制度，以“个性化服务清单”优化精准惠农举措，以“风险提示清单”助力农企稳健发展，通过“销号式”管理服务方式，让纳税服务有速度、有精度、有力度。在税务部门的助力下，小“链主”正在发展为大产业，也带动了乡村振兴。

        “国家出台新的组合式税费支持政策，对企业来说是大好事。税务部门为我们招商引资企业适用的政策整理成‘税收大礼包’，让我们能更快更准地享受到税收红利，有了税务的支持，企业发展更加有底气。”甘肃道地宜康中药材有限责任公司法人郑石说。

        “征纳互动”高效有“速”。“‘陇税雷锋’远程帮办平台太方便了，以前遇到问题还是习惯跑大厅解决，现在可以线上答疑，有什么问题直接提问，税务部门工作人员实时解惑答疑，真的太方便了。”体验了“陇税雷锋”远程帮办平台，并接收到了精准推送的信息后，甘肃春欣荣农业科技有限公司的财务负责人张丽丽对此赞不绝口。

        截至目前，渭源县税务局运用“陇税雷锋”远程帮办平台为纳税人提供了400余次智能应答服务。这种快捷的服务方式，让企业群众办事像“网购”一样方便，通过推进税务事项“一体办”“一站结”，真正做到了“信息多跑网路、纳税人少跑马路”，节省了纳税人缴费人办税缴费时间和成本。

        “诉求回访”发展有“底”。“前几天，我们将困扰企业的涉税难题告知了前来走访的税务干部，没想到这么快他们就带着业务骨干来到我们企业，帮我们处理问题，我们发展的底气更足了！”甘肃睿冠再生资源有限公司负责人王秉国说。

        甘肃睿冠再生资源有限公司一家专注于绿色、循环、清洁能源为主的高新技术企业，主要从事制造农用薄膜及再生资源回收。在得知该企业使用发票出现困难后，莲峰税务分局主动对接该企业，采取上门辅导的方式对企业进行服务，将印制的发票操作手册进行分发，同时为该企业辅导最新出台的税收优惠政策等内容，获得纳税人的一致好评。

        为确保纳税人缴费人合理诉求及时解决，该局抽调业务骨干实时聚焦诉求反馈，不断完善涉税服务，让纳税人缴费人看得见变化、感受到优化。据悉，该局通过“诉求回访”方式，就地开展“税企座谈会”，积极为纳税人讲政策、解疑难，让纳税人学懂用通，切实享受税惠政策红利。

        下一步，渭源县税务局将多措并举持续提升纳税服务质效，全力提升便民办税缴费服务水平，营造良好的税收营商环境。

（作者：李文彬）