7月19日，诸城市密州街道陶家岭社区收到一份特别的感谢信，感谢信字里行间充满了对社区残协工作人员的高度认可和赞赏以及对市残联工作的肯定。

家住密州街道陶家岭社区的李金法是听力二级残疾，2022年10月6日自己在家里起身时不慎摔倒，10月19到医院门诊查看，检查为股骨骨折，随即转住院治疗。在治疗其间，社区残协专职委员夏苏芳发放《残疾人意外伤害保险》手册，因老人住院，夏苏苏通过微信联系到了李海波，并详细和他介绍了残疾人意外伤害保险。报着试试看的心态，李海波按照保险手册上的说明，报了保险，很快收到了工作人员核实信息的电话，经过初步核实后正式立案。李海波误以为手续办完了，等着理赔就可以了，半年时间过去了，正当李金法不抱任何希望的时候，2023年6月13日早上，突然接到了市残联回访电话，询问其报案的保险是否正常处理了。市残联工作人员给其保险公司办事专员的电话，保险公司办事专员详细讲解了需要准备的材料，并且相互添加了微信。6月27日，李海波收集全材料后，通过微信把材料图片传送给了保险理赔专员，正式进入了理赔处理流程。7月19日下午，3972.38元保险赔付款已赔付到账。

跟意外险这个名字一样，事情的发展也是出乎预料的。李海波没有想到政府为残疾人购买意外伤害险是真的，能够理赔多少钱也没有抱任何希望，就这样在社区残协工作人员的指导下，在市残联、保险公司工作人员的共同关注中，不跑腿不看脸色意外的获得了理赔。李海波的感谢信中说到：“李金法老人的意外受伤是不幸的，但他又是幸运的，切实享受到了政府的惠民政策； 残疾人意外伤害报案、材料打个电话就办好了，真真正正的方便了群众办事。”

近年来，诸城市残联通过融媒体、“爱诸城”APP、残协专职委员入户发放宣传彩页等多种方式对残疾人意外伤害险进行宣传，切实提高残疾人意外伤害险项目的知晓率，促进了残疾人意外伤害险政策的全面落实。据统计，2022年8月至今年7月底，我市共有661人受益，理赔金额139.9973万元，还有94人次案件正在收集材料中，该项政策极大的缓解了残疾人家庭因遭受意外带来的伤害。

下步，市残联将继续充分发挥“代表、服务、管理”职能，勇于担当、积极作为，不断提升服务水平，为残疾人办实事、解难题，以实际行动打通服务好残疾人的“最后一公里”。