山东财经大学高质量发展背景下山东省跨境电子商务发展现状调研团队为响应国家在高质量发展的背景下应顺应经济稳定增长的新要求,实现山东省经济高质量发展,团队将通过对山东省跨境电子商务供需双方的关系进行分析并展开实地调研,将实地走访企业和产业园的发展现状与山东省跨境电子商务发展现状的各项指标相结合,深入了解“跨境电商”在山东省的发展现状和问题,从而为该行业的发展提出具有参考价值的意见与建议。

团队通过层次分析法建立指数测度模型,结合高质量发展背景下“创新、协调、绿色、开放、共享念” 的发展理念,建立4个一级指标和15个二级指标,综合、全面地对山东省跨境电子商务发展现状进行评估,为山东省跨境电子商务发展现状提供更加全面、有效的评估手段。

同时,团队通过对山东省跨境电子商务发展现状的调查研究,总结出跨境电商消费者在购物过程中的不满之处,找出跨境电商企业发展的阻碍因素,提出针对性的对策建议,使二者协调发展,进而促进跨境电子商务行业健康发展。团队选择山东省7地市主要的跨境电子商务产业园、企业和政府部门进行实地调研,在调研过程中对消费者和跨境电子商务从业人员进行问卷调查,回收消费者问卷637份,企业问卷214份。一方面通过有跨境商品购物经历的消费者,充分了解消费者的建议与诉求,另一方面通过跨境电子商务从业者,了解专业人员对本行业的发展建议,根据调研结果分析出山东省跨境电子商务存在的问题和制约其可持续发展的因素。发现山东省跨境电子商务专业人才匮乏、跨境电子商务物流成本较高、缺乏跨境电子商务特色品牌和龙头企业、产业园中企业入驻率低和企业不聚集现象突出等问题。

最后,团队对调研结果进行深入分析,并总结出四项对策建议,为山东省跨境电子商务的发展提供了新思路,同时也向政府提出对策,积极引导企业建立完善科学的培训体系,大力培育跨境电子商务人才,引进跨境电商综合服务企业与跨境电商标杆企业,在充分发挥现有优势的基础上进一步加强和完善我省的跨境电子商务发展体系。(山东财经大学管理科学与工程学院高质量发展背景下山东省跨境电子商务发展现状调研团队)