企业进化论邓岭元采访记（二）：
经济下行与技术上行并行，消费降速与消费升级同在
企业的“加”与“减”、“量”和“质”
中国目前经济虽然在全球独树一枝，但增速也呈现放缓态势，尤其是出口贸易、投资、消费等“三驾马车”全面降速，给社会带来了很多的问题。与此同时，中国正处于新旧动能转换的关键时期，特别是供给侧结构性改革更加聚焦于促进制造业经济新旧动能转换，既要注重促进新动能加速扩大，也要注重加快促进新旧动能转换。所以说，传统产业如何从“旧”变成“新”，是目前中国很多企业面临的重大课题。
为此，我们采访了企业进化论第一人邓岭元先生，他提出了营销驱动企业进化论，帮助企业快速找到主要问题、解决主要矛盾，以市场营销和产品研发为两个抓手，实现企业自主创新，完成企业的自我进化，不断提高企业免疫力、生产力、竞争力，走上可持续发展的道路。
主持人问：
邓先生，您认为中国未来一、两年经济环境如何？中国企业将面临哪些趋势性问题？
邓岭元答：
我认为，未来一、两年，中国的经济增速大概率将维持低增长，市场下行期的各种特征将更加显现。这个时候，我想举个例子来说明企业和市场的关系。大家都知道顺水行舟和逆水行舟的区别。过去几十年，我们的企业在中国工业化进程中，经济保持高速增长、国内三驾马车扬蹄疾驰的时候，就好像是顺水行舟，这个时候水的推力很大，很多企业就算自身的产品、营销、管理有些问题，也能顺着水流往前跑，企业的问题被大环境掩盖了，好的企业、有问题的企业差距没那么明显，因为企业向前的核心动力是外驱力，是政策经利、人口红利、消费红利、信息差红利在推着企业发展，给了企业赚钱的机会，所以很多人觉得赚钱很容易，造成大家都很强大的假象。
现在，处于经济下行期，水势变了，从顺水行舟变成了逆水行舟，原来的外驱力不仅没有了，还变成阻力和压力，这个时候，烈火现真金，谁强不强、有没有问题，就都暴露出来了，因为企业现在没有了外力加持，全靠自己的内驱力真刀真枪地干，好的企业猛踩油门、一鼓作气可以继续向前冲，而有问题的企业就会因为要么发动机马力不足，要么包袱太多、自重太大，要么储备不足、缺油缺水缺人，不仅不能逆流而上，而且随时还有被水流沖下去的危险。不仅发展成了问题，就连生死都在一线之间。这就是企业未来一、两年将要面临的趋势性问题，总结起来就是逆水行舟，要么不进则退，要么后来居上。
而我的“营销驱动企业进化论”，正是针对企业为逆水真正到来之前，提前备战趋势性问题而准备的路线图和方法论。在方法论指导下，企业要么提高动力，要么减轻自重，要么备油备粮，厉兵秣马也好，精兵简政也罢，总之不能坐以待毙、随波逐流。概括地说，就是企业要正确处理好“加”和“减”、“量”与“质”的问题。加，是提高产品研发创新能力，增加品牌影响力，增加客群粘性，增加盈收模式；减，是减少不必要的开支，降低营销费用，降低金融杠杆，降低库存，就是要想方设法把“量”控制好，把“质”提上去。
主持人问：
目前，中国已成为全球第二大数字经济体。在数字化时代，企业的营销方式有什么新的特征呢？
邓岭元答：
数字经济，就是数字化模式下的经济形式，是继农业经济、工业经济之后的新经济形态。作为新动能，它发展速度快、辐射范围广、影响程度深，正推动生产方式、生活方式深刻变革，成为重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。
我认为，对于企业来说，数字化就是一种更为先进、更加解放劳动力的高效率生产工具，它的主要技术就是大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等。数字经济下的营销模式将会发生哪些改变呢？我可以再举一个例子。就是在电脑还没有普及的年代，设计师都是手工绘图的，有的图纸太大，需要把纸铺在地上，人就趴在纸上用尺子、铅笔绘图，一张大尺寸图纸有时候要画几个月才能完成。后来有了电脑，有了各种绘图软件，设计师就通过操作电脑软件来画图，工作效率大幅提高，一个人可以干过去几个人的活。
同样的道理，我相信随着数字经济时代的到来，首先是企业的营销效率肯定会得到极大的提升，营销团队也更加精简化，一部分人力劳动将被数字化工具取而代之。其次是企业和客群的沟通方式将更加数字化，私域将成为企业和消费者、合作商、会员之间的最重要信息沟通渠道，打造私域流量将是企业最重要的营销工作之一。再次，数字经济还会体现在企业产品研发的应用层面，新零售、新制造等都是典型代表，就是新技术要和旧产品进行组合创新，从而完成新旧动能转换，实现企业供给侧改革。
总之，我认为不管是过去的农业经济、工业经济，还是未来的数字经济，企业在面对外在市场环境的不断变化时，内在生态系统的不断升级进化的基本逻辑，不会发生根本性改变。
主持人问：
随着新旧动能转换的加快，您认为企业的营销模式将会发生哪些变化？营销管理人员又需要具备哪些新的能力？
邓岭元答：
对于企业营销模式的改变，我总结三个字就是“前、全、高”。前，就是营销前置。产能过剩、消费升级，企业的营销观念要发生根本性转变：不是能生产什么就卖什么，而是什么能卖才能生产什么。通俗地说，就是人无我有、人有我优。过去，产品是本，营销是末。产品在前，营销在后。现在，要把产品研发和市场营销，从一头一尾、不能相交的线型，变成首尾相连、前后呼应的环形，形成闭环。通过消费升级，倒逼产品升级，提高生产力，推动企业供给侧改革。全，就是全域营销。全域旅游是什么？就是把旅游场景从点状的景点、面状的景区，扩展到体状的整个城市甚至整个国家，做到处处是景、处处可游。全域旅游模式下，对内人人都是导游，对外人人都是游客。随着数字经济时代的到来，营销不只是老板和营销部门的事，而是研发、财务、运营、人力等各部门、全公司、所有人的事，从上到下一盘棋。全域营销，就是不局限于人物、时间、地点，实现全员营销、全时营销、全景营销。高，就是高纬营销。营销，表面上看是销售企业的产品，实质上是交换企业的整体价值。企业的客户，不仅仅是是购买产品的人，还包括企业的监管方、投资方、合作方。企业要尽快从只有产品销售收入的低纬度模式，进化到销售收入、品牌增值、资产收益等多措并举的高纬度模式。
在新的营销模式下，作为企业营销管理人员，在思维和能力上肯定也要与时俱进，我也用三个字来概括就是“智、多、新”。智，就是谋略思维。新的经济形势下，营销管理者要具备谋略家思维。不仅是带兵打仗的统帅，更要是排兵布阵的军师。营销管理者，不仅要懂产品、明市场，更要懂政治、明大势，要智大于勇。多，就是多向思维。“一个萝卜一个坑”的时代过去了，营销管理者要一专多能，在具备营销思维的同时，还要有产品思维、财务思维、运营思维，所有的事都是一件事。新，就是创新思维。今天的新产品，就是明天的旧产品；今天的新模式，就是明天的旧模式。永远不变的就是创新，创新不是一蹴而就、一步到位，而是一点一滴、循序渐进，从量变到质变。
编后：新旧动能转换，对于企业的营销模式、营销管理人员也提出了新要求。数字经济，加速了企业的推陈出新。只有改变旧观念、拥抱新变化，企业才能日久弥新，保持活力。邓岭元先生提出的营销驱动企业进化论的方法论和思想体系，为当下中国企业特别是民营企业，如何在数字经济下改良创新，提供了解决思路和发展路径。