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“去银行拉了存款对账单，竟然不用付手续费了！”个体户刘女士因工作需要，经常要在银行办理一些手续，11月1日去办理时，刘女士却“意外”省下了一笔钱。

“虽然手续费不高，但日积月累付出去的也不少，能省一点是一点。”刘女士说。

从昨天开始，包括工行、农行、中行、建行、交行和邮储银行在内的多家银行，陆续推出新的减费让利政策和惠企利民措施，进一步减轻实体经济的经营成本和金融消费者的负担。

记者梳理了多家银行发布的公告发现，总体来看，大部分银行对银行承兑汇票手续费、银行承兑汇票工本费、商业承兑汇票工本费、个人存款账户对账单打印手续费、企业和个人客户安全认证工具工本费等多项服务收费进行了调整，有的费用直接减免，有的则降低收费标准。

银行的调整步伐较为一致，工、农、中、建、交、邮储6家银行统一减免了个人存款账户对账单打印手续费。

个人存款账户对账单打印也就是常说的“拉流水”，客户在办理贷款或出国留学、旅游等业务时，通常要打印对账单。在这次调整前，每家银行有各自的收费标准。以某国有行为例，一年以内的对账单免费打印；一年到三年的，每个账户收费40元一次；三年以上每个账户收费60元一次。不过现在，多数银行不再收取这笔费用了。

此外，信用卡服务的变化也值得关注。信用卡是日常消费和理财的一种便利工具，它可以提供额度、分期、积分、优惠等多种功能和服务。但使用信用卡时，也会遇到一些问题和困扰，比如交易提醒收费、溢缴款转出手续费高、年费补刷机制不合理、还款容时容差服务限额低等。

对于这类情况，工行发布调整公告称，对满足一定条件（含用卡交易金额、交易笔数等）即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，持卡人在年费产生后致电官方申请，消费满5次（或累计满5000元）并按照账单正常还款后，可退还最近一期已扣收的年费。

农行则表示，对信用卡普卡和金卡产品，持卡人在年费产生后致电信用卡客服热线申请，并在2个月内消费达标（含交易金额及交易笔数），即可返还相应年费金额。

中行方面，在继续提供信用卡容时服务（即3天还款宽限期）基础上，在11月底前提升容差服务限额至100元。即持卡人若当期未全额还款，且未归还部分小于100元（或等值外币）时，视同正常全额还款。

另外，与企业客户密切相关的银行承兑汇票手续费，这次也集体进行了调整。大部分银行按票面金额0.05%的固定费率收取，进一步减轻企业负担。此前，这笔费用按照承兑期限施行分档计费。例如，某国有行此前对不同期限的银行承兑汇票，按票面金额0.05%-0.1%之间的费率收取，并限制最低收费标准为500元/笔。

甬派客户端记者 徐卓蔚

编辑 傅婷婷