为进一步优化营商环境,提升惠企便民服务水平,安丘经济开发区以政务公开为抓手,聚焦企业“急难愁盼”问题,加大政策解读力度,畅通诉求表达渠道,用心用情多方位提供“精准式”服务,助推企业加快高质量发展步伐。
抓好宣传解读,推动政策落地。依托政务公开专区、政务号、企业微信群等加大常态化政策宣传力度,重点对项目用地、投资建设、环评手续办理等政策进行深入解读,发布推送信息40余条,解答政策咨询问题70余个,帮助辖区企业、重点项目用好扶持发展的好政策。组织经济发展办、招商办开展“政务公开进企业”“送政策进企业”活动7次,先后邀请12名等有关职能部门业务负责人进企入园,梳理扶持政策、担保贷款等惠企政策近60条,加强政策信息交流互通,确保把惠企政策第一时间送达企业。
抓好对接沟通,搭建交流平台。积极拓宽政企沟通交流渠道,因地制宜搭建“线上+线下”立体式交流平台。打造“座谈交流+上门走访”线下交流模式,召开重点企业座谈会和项目推进会15场次、122名服务企业专员定期上门走访调研,针对营商环境、涉企服务、项目建设等方面问题征求企业意见建议106条,不断改进方式方法,提高服务企业质量。通过公开企业服务专员电话、创建企业交流微信群、常态化联系畅通线上沟通渠道,确保每周线上联系50家企业、16个重点项目至少一次,及时了解企业和项目发展需求,提供优质高效服务。
抓好全程服务,助企纾困解难。按照行业区域设立4个企业网格,探索推行“1+1+N”服务企业网格机制,每个网格由一名科级干部任网格长、一名中层干部任副网格长、N名网格员,全面负责网格内企业运行、企业培育、营商环境等各项工作,及时把握企业生产运行情况,定制“一企一策”服务清单,明确服务重点和帮扶方向,并通过公示栏将责任人、服务内容、目标时限等进行公示,形成问题收集、交办、反馈工作闭环机制,全程帮助企业精准解决生产经营难题,助力企业持续健康发展。截至目前,已帮助代办事项107项,解决问题352个。其中,投资300多万元及时解决了辖区健康食品产业园、智能制造产业园等产业园区供电供水不足难题。