盒马鲜生的外送小哥张鸿山是黑龙江人，从事这份工作已经4年多了。他说这份外送工作虽然辛苦，但也给自己和家庭带来了一份还不错的保障。“以前送到就好，现在我们会做好分类。比如说，吃的和用的会分开，干的和湿的也要分开来装在外送箱里，到了客户楼下再进行装袋。”张鸿山说现在的外送工作做得越来越精细化，在“宅”经济模式下，虽然消费者和商家之间不见面，但是消费者对于服务的需求并没有降低，对他们的外送工作也提出了更高的要求。

8月17日下午，张鸿山在“今天我发布——天生我宅必有用”活动现场，还提到这样一个问题：有的小区很大，而且不让外送车辆进入，如果对小区不熟悉，徒步在里面来回跑就浪费了很多时间。同时也可能为了派送不超时，在路上会尽量加快速度，这样也存在着一定的安全隐患。

（策划 陈艳 章琳琳 视频 郑伽挥 王世杰 张弦 海报 张晓静 实习生 毛诗羽 董珂楠 通讯员 陈梦妤）