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来源：杭州发布收集编辑：
善城·杭州志
美丽杭州的暖故事杂志
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“有温度的善城”
上周日，杭州难得好天气，西湖边湖滨一带再次人山人海。朱先生和妻子、岳母带着3岁的儿子出门，逛了一圈西湖和in77，准备坐地铁回家。当时龙翔桥地铁站迎来大流量，排队进站人很多，碰巧孩子又喊着想吃雪糕，于是一家人就先去了地铁站D口边上的餐厅，顺便考虑接下来怎么回家。朱先生抱着儿子上二楼，看了眼窗外，乌泱泱全是人。很快，妻子和岳母拿着雪糕也走上来。雪糕吃完，正当一家人准备打车回家时，3岁儿子突然挣脱开外婆的手，直接朝楼下跑去。外婆这时候赶紧追上去，刚下楼梯，孩子转眼竟然就不见了！外婆看着餐厅外面川流不息的人群，不知所措，赶紧给朱先生打电话。孩子出了门，会去哪里？外面这么多人，孩子又怎么找回来？朱先生还算冷静，先找到餐厅工作人员，随后出门寻找警察。他找到一位巡逻辅警，并立即报了警。“我特别紧张，因为这么多人从街上走过，孩子又小，根本看不见。我打110报警，没想到民警两三分钟就赶到了。”那天值班的民警是湖滨派出所周春伟警官。周警官接警后一路拉响警笛，穿越人群车流，火速赶了过来。周警官和朱先生讲：“孩子从餐厅出来，要么往西湖方向，要不就是往市一医院方向，最怕被人潮顺着带走。我们兵分几路，现场警力先搜寻，你和我回派出所查看公共视频。”这时，餐厅工作人员告诉大家，画面中孩子出了餐厅，往右边，也就是地铁站和西湖的方向走了！周先生的家人听到更愁了，刚才就是因为人多才往这边来，孩子怎么又折返回去了！坐上警车，朱先生跟民警回派出所准备查视频。刚进派出所门，正准备提笔登记信息的时候，指挥中心突然有人喊：“等一下，孩子好像找到了，在确认！”朱先生有点不敢相信，怎么这么快？信息又填了一行，此时周警官拿着手机，给朱先生看照片：“是他吗？”朱先生一眼就认出来，照片里哭得稀里哗啦的孩子，就是自己儿子！孩子是怎么被找到的？周警官第一时间把孩子照片发到了工作群，群里三十多位辅警和巡逻队员同时都收到了消息，立即出动开始寻找。派出所辅警孙丰当时在工联商场里找，走到半路，突然有两位商场工作人员找到他，“孙警官，我们看到门口有位孩子在哭，哭得特别厉害，你要不去看看？”孙丰赶紧跑过去，在延安路和平海路拐角见到了一位嚎啕大哭的小男孩。孙丰马上将孩子抱起，一边安慰，赶紧用对讲机联系同事。“孩子我找到了！”孙丰这时意识到，孩子很可能是先跑进商场，又因为不认识路，才从另一个出口跑了出来。热心的工作人员直到朱先生妻子赶到才离开。孙丰把孩子递到对方怀里，很温柔地安慰大人和小孩的情绪。“不要责怪孩子，他也害怕找不到妈妈，好好安慰他。”正是这句话，让朱先生和妻子特别感动。后来朱先生提到，正是这次经历，让他们一家都觉得杭州警察都是特别温柔的人，“既办事高效，又特别温柔。”找到孩子就花了十几分钟
民警提醒：带孩子出门要多留个心眼
寻回孩子的过程，朱先生回忆说差不多有近半小时。周警官笑了笑说，“其实差不多就十几分钟，家长毕竟心急如焚，每一秒都是煎熬，觉得久，很正常。”告别前，周警官和朱先生也聊了几句。朱先生说自己让孩子平时背自己手机号，也教育孩子，万一找不到爸爸妈妈，就要找穿制服的警察叔叔。“估计孩子这次是真吓到了，所以一直哭。”当天能在三四万人的湖滨商圈快速找到孩子，周警官觉得是幸运，同时也是寻人经验帮了大忙。“因为孩子刚走丢没多久，肯定不会走远，派出所警力与商场安保力量共同合作，尽可能迅速展开搜索，快速找回的概率还是很大。”“就说上周末，湖滨一带就接到8起走失求助，都是市民游客带老人、小孩出门，结果把人给弄丢了。”湖滨派出所民警说：“我们经常呼吁大家，带老人小孩出门，千万别顾着玩手机、吃东西，始终要留个心眼。”
办事高效、对人温柔
为周警官们点赞！
资料/杭州日报、市公安局、上城公安
编辑/姚容、李维和
版式/姚容