“为什么我去医院给家里人开药不行？亲情账号如何绑定？我爱人在外地工作，异地就医怎么办？”因市民对医保政策不了解，在社区医疗机构门诊也经常出现参保人员乱用医保卡的情况，引发多次相关投诉。为全面提升社区居民对医保政策的知晓率和认知度，充分发挥医疗保障“保民生、增福祉”的积极作用，怀柔区龙山街道社区卫生服务中心3月起开展医保政策系列宣讲活动，将政策送上门。

活动现场，龙山街道社区服务中心宣讲员以问题为导向，以面对面问答形式为社区居民答疑解惑，解读政策，气氛十分活跃。重点针对报销比例、就医方式、定点医院、实名制就医、异地就医备案流程等方面进行了全面详细的讲解，宣讲员还在现场操作演示医保电子凭证下载激活和使用操作流程。“现在医保政策越来越好，不仅看病购药可以刷电子医保卡，而且个人医保基金还可以给家人使用，减轻了家庭负担，医保政策宣讲非常实用。”社区居民十分认可。

医保政策系列宣讲活动通过现场授课、设立咨询点位、发放宣传品等形式，用浅显的语言、生动的案例，让社区居民深入了解医保、用好医保，活动受到社区居民的一致好评。通过医保政策进社区，与居民“零距离”沟通交流，线下服务指导，提高了大家对医保的重视程度，确保医保惠民政策深入人心，落到实处。龙山街道将继续提高站位，落实落细医保政策，提高居民参保积极性，让医保政策切实惠及广大群众。